Головне – продати путівку, на обслуговування туристів – наплювати!

Купили 4! путівки до Болгарії - самі все вибирали, готель, колво днів, все самі - через інтернет, т.к. в цій турфірмі аби дорожче продати, якщо вибираєш щось дешевше, починають залякувати, що вони не будуть нести відповідальність і таке інше!!!!

Слава Богу, що ми всі самі вибрали – готель, персонал – все просто чудове і це не дивлячись на те, що наш готель на сайті цієї турфірми 3+, у путівці – 3, а на ділі – 2+ зірки! ))))

Все було чудово, і відпочинок, і країна, і обслуговування – все на найвищому рівні АЛЕ!!!!!!!

Коли автобус вирушав до Болгарії, наші місця були 4,5 та 8,9, тобто. близько до водія – все чудово. На зворотному шляху автобус за нами приїхав на 3 години пізніше за призначений час (пояснили тим, що наш готель останній і це всі наші проблеми)! Коли зайшли в автобус, нас посадили на "гальорку" і це незважаючи на те, що місця в автобусі по дорозі назад не змінюються. Гіду сказали, що нас заколисує і взагалі наші місця попереду, а не ззаду, він одразу нахамив з приводу того, що ми останні їдемо і наші місця вже зайняті - мати і дитина (за яких гіда хтось попросив і заплатив, звичайно) сидять там. Жінка з дитиною "відморозилися", на кшталт раз гіду вже заплатили, то з нами і не треба спілкуватися! Коли ми почали "піднімати шум", гід заявив, що зараз він головний, поки ми в автобусі і це наші проблеми, що нас не влаштовують місця, діліть, що хочете, нічого не зміниться!

Після в'їзду в Україну, ми зателефонували додому і домашні стали зв'язуватися з турфірмою, там їм відповіли, що нічого зробити з гідом не можуть і нехай терплять, коли почали піднімати шум далі і зателефонували 3 незадоволені сім'ї, тільки тоді вони зрозуміли, що "справа пахент" гасом" і десь у Маріуполі! вже нас пересадили на свої місця. Гід хамив і загрожував усю дорогу! Ми з ним домовилися зустрітися на фірмі в Донецьку. Коли він прийшов на фірму і стали розбиратися, він нас намагався викрити у всіх смертних гріхах! При цьому директор сиділа і мовчала, було видно, що їй абсолютно наплювати, адже гроші вже сплачені і назад їх ніхто не поверне, а те, що ми зараз прийшли і висловлюємо своє невдоволення – це просто забирає час!

Так що якщо хочете отримати РЕАЛЬНІ послуги, обходьте цю турфірму 10-ою дорогою!!

Удачі вам!!!

Коментарі (8) залишити коментар

8 коментарів

Показати інші коментарі …