Слідувати заявленому, професіоналізм та турбота про відпочиваючих

Capsis Eternal Oasis 13.06.2013 – 20.06.2013.

KI4913 13/06/2013 Одеса(ODS 17:00)-> Іракліон(HER 19:00), на шляху до Одеси о 13.06.2013 близько 12.30 отримали дзвінок від турагента про перенесення вильоту з Одеси на 21.45.

Прибуття до Іракліону 14.06.2013 о 00:00, прибуття в готель 01:30, відхід до сну після 03:00.

KI 4914 20/06/2013 Іракліон (HER 14:00) -> Одеса (ODS 16:00), 19.06.2013 о 21:30 підтверджений виїзд з готелю о 10:30, та виліт з Іракліону о 14:00.

О 01:15 / 20.06.2013 дзвінок на мобільний та нова вступна від представника фірми Le Grand c новим часом виїзду з готелю о 07:00 та виліт о 10:00, прибуття до Одеси 12:00 /20.06.2013.

По-перше, навіть з моїми нервами, по роботі дзвінки бувають у будь-який час доби, відпочити до ранку після дзвінка о 01:15 не вдалося, все ж таки ми були на відпочинку. На дружину було шкода дивитися о 05:00 і прикро що відпочинок закінчився таким чином.

Загалом 13.06.2013 - аннонсований день прибуття взагалі не відбувся, також як і день від'їзду 20.06.2013 "кіту під хвіст", а згідно з договором та загальноприйнятою практикою день заїзду та від'їзду вважається днем ​​відпочинку.

Слід звернути увагу, що російські туроператори доставляють відпочиваючий до 12:00 в день приїзду, а в день від'їзду виїзд з готелю в другій половині дня.

Хочеться відзначити, що заявлений безкоштовний WI-FI, коштує за 7 днів 50 Euro.

Лежаків та шезлонгів на пляжі не вистачає для всіх гостей готелю, займаються лежаки кинутими рушниками з 6 ранку, а після сніданку залишається йти на міський пляж (вартість 6 euro за 4 метри піску від бетону до води, парасолька, лежак та 2 найближчих душ з прісною водою), для порівняння вартість відвідування зони відпочинку Martianez в Пуерто де ла Круз на Тенеріфеб з повною інфраструкторою коштує 3.5 euro.

Хотілося б побажати, щоб заявлене було на чолі Вашої роботи, і відчувався професіоналізм у турботі про відпочиваючих.

With kind regards

Capt. Vasyl Stenderchuk

Коментарі (1) залишити коментар

1 коментар

Показати інші коментарі …