Ваша оцінка готелю:
8.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
9.0
Сервіс:
8.0
Чистота:
9.0
Харчування:
8.0
Інфраструктура:
9.0
Здрастуйте, дорогі друзі, однодумці та мандрівники!
Хочу поділитися враженнями про мій 25-й ювілейний відпочинок в Єгипті, 3-й у Макаді Бей. Відпочивали вдвох із чоловіком. Вибрали готель Sunwing Family 5*. Перший раз були у цьому готелі у листопаді 2019р. Відгук залишала. Заздалегідь перепрошую, що цей відгук буде схожий на попередній. Майже все сподобалося. Моніторила відгуки по всіх 5-ти готелях групи Red Sea Hotels, куди входить готель Sunwing Family 5*. За ціною, якістю та основними концепціями все-таки вирішили знову вибрати «Sunwing». Готель бронювали у січні, ні про яку пандемію мови ще не було.
Трансфер: Переліт Київ – Хургада 4 години, летіли літаком моделі Boeing 737, авіакомпанії «SkyAp». Відмінний літак, чудовий екіпаж. Виліт вчасно, зліт та посадка пройшли дуже м'яко. Трансфер до готелю близько 40 хвилин.
Заселення та номер: До готелю прибули близько 6 години ранку. Ми попросили номер, у якому відпочивали минулого року, але він не був готовий до заселення. Нам одягли браслети та відправили на ранній сніданок. Перекусивши, ми вирушили гуляти узбережжям Макаді. О 8-й ранку нам дали ключі від нашого улюбленого номера. Без доплат. Молодці!
Номер 303 на 3 поверсі з частковим видом на море. 2 кімнати, загальна площа 62 кв. У цьому готелі номера є лише категорії «фемелі», в ідеалі розраховані на великі сім'ї. У першій кімнаті велике зручне ліжко, велика шафа, сейф, тумбочки та старий телевізор. У другій кімнаті 2 невеликі ліжка, диван, велика шафа, міні-бар, великий телевізор. Величезний балкон з лежаками та столиком. Окремо ванна з душем, окремо душова за шторкою, 2 умивальники біля дзеркала та ще один у туалеті. Є невеликий фен. Номер дуже затишний та комфортний, звукоізоляція хороша. Видно, що в номері було проведено генеральне прибирання. Відразу прийшов знайомитись наш прибиральник Gomaa. Приніс лазневе приладдя. Хочу трохи докладніше зупинитися прибирання номера, т. к. настільки сумлінних працівників зустрічаєш не так часто. Gomaa не просто чисто прибирав і робив фігурки з рушників, банне приладдя та вода поповнювалися регулярно, взуття та приладдя акуратно виставлялися, як «під лінійку», у ванній та вітальні нас чекали букетики квітів. Дякую йому величезне!
Територія Щодня не втомлювалася нею захоплюватися, це «головний козир» готелю. Нагадує східну казку. Можна гуляти по території всіх 5-ти готелів групи Red Sea Hotels (кожен чудовий по-своєму). Це складно описати, краще один раз побачити. Ми гуляли в похмуру погоду по узбережжю кілька кілометрів до готелю Stella Di Mare, але територія готелів Red Sea Hotels мені сподобалася найбільше.
Басейни та аквапарк: на території 8 басейнів, 2 аквапарки: дитячий та дорослий. Дитячий дуже великий, виглядає цікаво. Дорослий складається з 5 дуже крутих гірок, дуже сподобався. У басейнах не плавали не разу, нас цікавило виключно море.
Живлення. Оскільки ми в готелі вдруге, то основні ресторани нас не цікавили (знаємо, що годують там непогано, але вибір не великий, швидко набридає). Першого ж дня ми відразу записалися до 5 ресторанів Makadi Mall. Це ресторани по-меню, знаходилися за 20 метрів від нашого корпусу. Є страви за системою "все включено", є страви за додаткову плату. Напої лише за додаткову плату. Найбільше сподобався Golden Dragon – a la carte ресторан китайської кухні.
Обідати також можна в основних ресторанах, але ми віддавали перевагу обіду в ресторанах a la carte (без запису). Є страви за системою «все включено», є за додаткову плату, напої включені. Найбільше сподобалися мексиканський та італійський ресторани. А в ресторані середземноморської кухні можна поснідати за попереднім записом на ресепшен. Голодними не залишитеся.
Бари: їх 10 (Sport Bar за додаткову плату Lobby Bar 24/7 алкогольні напої за додаткову плату). Інші працюють за системою «все включено». Ми всі не оминули)))). Улюблений бар був біля пляжу, де проводять увечері шоу та «Африка». Дуже класний бармен, класний сервіс. Пила вино та пиво баночне, якість хороша. Великий вибір місцевих алкогольних та безалкогольних напоїв: ром, горілка, текіла, бренді, пиво, соки, фанта, спрайт, кола. Особливо сподобалося, що кожен вечір у барах жива музика: гітара, скрипка, вокалісти. Виконують світові хіти на будь-який смак. Публіка танцює. Це дуже круто! ! ! Величезний плюс готелю!
Анімація. Рівень анімаційної команди абсолютно не відповідав рівню готелю. І тут справа не в шоу, які наприкінці нашого відпочинку стали проводити не щодня, а щодо гостей. Команда раніше працювала в Шармі, мабуть, у дешевому готелі. У перший же день знайомства аніматори із задоволенням розповідали, як їм подобався Шарм і не подобається тут, що в Шармі у них гості були хороші, тут одні німці, а німці їм не подобаються. Це не коректно. Проте, один з аніматорів підсів до нас увечері і довго цікавився, чи ми допоможемо йому мігрувати до Німеччини. Якось на грі у волейбол на пляжі аніматори включили російський блатняк (музика тюремної субкультури), ми були шоковані. Але коли в барі ми почули пісню Наталі «Вітер із моря дув» (давня затерта попса), слова ми закінчилися. Наголошую, що 99% гостей із західної Європи. Готель дорогий і дуже пафосний. Якщо аніматорам подобається така відстійна музика, то нехай слухають її у себе вдома. А на роботі музику слід підбирати під гостей. У вартість путівки входить та оплата роботи аніматорів. А ми залишилися дуже розчаровані їхньою роботою.
Сервіс Оцінка: 5 Персонал частково помінявся, проте сервіс залишився на дуже високому рівні. Ті офіціанти та бармени, які були минулого року нас дізналися та вітали, як бажаних гостей. Хочеться особливо виділити бармена в барі «Африка» на ім'я Ahmed. Він працював із величезним ентузіазмом, ми не встигали увійти на територію бару, а напої вже стояли на нашому столі. При тому, що саме ми віддаємо перевагу, він пам'ятав з минулого року. Весь персонал уважний та ввічливий. Обслуговування не нав'язливе та з посмішкою. Почувалися гостями, а не клієнтами. Спасибі!!! !
З мінусів у сервісі наголошу на відношенні деяких працівників a la carte ресторанів. Нагадаю, що в цих ресторанах є страви та напої як за системою «все включено», так і за окрему плату. Інші гості скаржилися, що за відмову взяти напої за додаткову плату, працівники так демонструють своє ставлення, що вечеряти вже не хочеться. Ми у a la carte тільки обідали, проблем не було. Але коли одного разу взяли вечерю у «Fino», пошкодували, що прийшли. Коли я відмовилася взяти «спеціальне» вино, а попросила, що входить у концепцію «все включено», працівник ресторану не став приховувати своєї агресії, і глянув на мене так, ніби запустить у мене меню. Чи не допустима поведінка.
Залишився безкоштовний трансфер від готелю до району Мамша. Потрібно записуватись на ресепшен заздалегідь.
Пляж: дуже великий та комфортний, місця завжди вистачало. Лежаки та матраци нормальної якості. Є парасольки та загородки від вітру.
Море: ми снідали від готелю Fort Arabesque до понтону The Grand Makadi. Корали скрізь різні: від маленьких купин до великої бар'єрної стіни, палітра та архітектура чудова. Дуже багато амфіпріонів, метеликів, папуг, груперів, аротронів, хейлінів, флейт тощо. Краще один раз побачити, ніж сто прочитати.
З погодою не пощастило, 3 дні похмуро, 1 день дрібний дощ. Натомість змогли прогулятися територією багатьох готелів з півночі на південь.
Екскурсію брали на острів Утопія, дуже сподобалася, розмістила відгук.
Сюрпризи зі зворотним вильотом: коли ми прийшли вночі 14 березня на ресепшен виселятися, то дізналися, що зворотній рейс скасували. Дзвонимо гіду: інформації немає навіть приблизної, коли нас заберуть. Можливо всіх звезуть в один готель, можливо, залишать у своїх готелях. Гід порадив іди в номер спати. Так і вчинили. Вранці почали шукати хоч якусь інформацію. Виявилося, що нашим рейсом вивозили іноземців, які купили путівки у нашого туроператора, щоб вони встигли повернутись в Україну та покинути її межі до закриття кордонів. Таким чином, тисячі українських туристів не змогли вилетіти додому вчасно. День ми провели у тривожному очікуванні новин: постійно дзвонили гіду. Інформації не було. Готель браслети не зрізав, ми користувалися всіма послугами, ресторанами та барами, проте номер о 12-00 довелося звільнити. Ми розташувалися на лежаках біля басейну. Працівники ресепшен були коректні, постійно телефонували гіду, намагалися нам допомогти. О 17-00 ми дізналися, що залишаємось у своєму готелі на невизначений час, правда за рахунок туроператора. Таким чином, туроператор подарував нам ще 3 дні відпочинку. Готель поступово пустів, все менше гостей приїжджало і дедалі більше виїжджало. Проте всі ресторани та бари працювали у звичайному режимі. 16 березня з’явилася інформація, що виліт завтра вранці. Забрали нас 17 березня обумовлений час, без затримок. Я хочу подякувати і готелю, і туроператору Join Ap за професіоналізм, сервіс та коректне ставлення до гостей.
Загальне враження від відпочинку: готель не допрацьовує до ідеалу. На цей раз із суттєвих мінусів виокремлю непрофесійну анімаційну команду, яка не відповідає високому рівню готелю. Безумовні плюси: величезна зелена територія, казкова архітектура, чудовий сервіс, величезні, чисті та комфортні номери, чудовий персонал, жива музика, великий вибір ресторанів та барів, незрівнянне море. Плюсів значно більше. Готель має стиль і душу. Я сюди ще повернулася б.
Хорошого всім відпочинку, будуть питання, пишіть, відповім!
Хочу поділитися враженнями про мій 25-й ювілейний відпочинок в Єгипті, 3-й у Макаді Бей. Відпочивали вдвох із чоловіком. Вибрали готель Sunwing Family 5*. Перший раз були у цьому готелі у листопаді 2019р. Відгук залишала. Заздалегідь перепрошую, що цей відгук буде схожий на попередній. Майже все сподобалося. Моніторила відгуки по всіх 5-ти готелях групи Red Sea Hotels, куди входить готель Sunwing Family 5*. За ціною, якістю та основними концепціями все-таки вирішили знову вибрати «Sunwing». Готель бронювали у січні, ні про яку пандемію мови ще не було.
Трансфер: Переліт Київ – Хургада 4 години, летіли літаком моделі Boeing 737, авіакомпанії «SkyAp». Відмінний літак, чудовий екіпаж. Виліт вчасно, зліт та посадка пройшли дуже м'яко. Трансфер до готелю близько 40 хвилин.
Заселення та номер: До готелю прибули близько 6 години ранку. Ми попросили номер, у якому відпочивали минулого року, але він не був готовий до заселення. Нам одягли браслети та відправили на ранній сніданок. Перекусивши, ми вирушили гуляти узбережжям Макаді. О 8-й ранку нам дали ключі від нашого улюбленого номера. Без доплат. Молодці!
Номер 303 на 3 поверсі з частковим видом на море. 2 кімнати, загальна площа 62 кв. У цьому готелі номера є лише категорії «фемелі», в ідеалі розраховані на великі сім'ї. У першій кімнаті велике зручне ліжко, велика шафа, сейф, тумбочки та старий телевізор. У другій кімнаті 2 невеликі ліжка, диван, велика шафа, міні-бар, великий телевізор. Величезний балкон з лежаками та столиком. Окремо ванна з душем, окремо душова за шторкою, 2 умивальники біля дзеркала та ще один у туалеті. Є невеликий фен. Номер дуже затишний та комфортний, звукоізоляція хороша. Видно, що в номері було проведено генеральне прибирання. Відразу прийшов знайомитись наш прибиральник Gomaa. Приніс лазневе приладдя. Хочу трохи докладніше зупинитися прибирання номера, т. к. настільки сумлінних працівників зустрічаєш не так часто. Gomaa не просто чисто прибирав і робив фігурки з рушників, банне приладдя та вода поповнювалися регулярно, взуття та приладдя акуратно виставлялися, як «під лінійку», у ванній та вітальні нас чекали букетики квітів. Дякую йому величезне!
Територія Щодня не втомлювалася нею захоплюватися, це «головний козир» готелю. Нагадує східну казку. Можна гуляти по території всіх 5-ти готелів групи Red Sea Hotels (кожен чудовий по-своєму). Це складно описати, краще один раз побачити. Ми гуляли в похмуру погоду по узбережжю кілька кілометрів до готелю Stella Di Mare, але територія готелів Red Sea Hotels мені сподобалася найбільше.
Басейни та аквапарк: на території 8 басейнів, 2 аквапарки: дитячий та дорослий. Дитячий дуже великий, виглядає цікаво. Дорослий складається з 5 дуже крутих гірок, дуже сподобався. У басейнах не плавали не разу, нас цікавило виключно море.
Живлення. Оскільки ми в готелі вдруге, то основні ресторани нас не цікавили (знаємо, що годують там непогано, але вибір не великий, швидко набридає). Першого ж дня ми відразу записалися до 5 ресторанів Makadi Mall. Це ресторани по-меню, знаходилися за 20 метрів від нашого корпусу. Є страви за системою "все включено", є страви за додаткову плату. Напої лише за додаткову плату. Найбільше сподобався Golden Dragon – a la carte ресторан китайської кухні.
Обідати також можна в основних ресторанах, але ми віддавали перевагу обіду в ресторанах a la carte (без запису). Є страви за системою «все включено», є за додаткову плату, напої включені. Найбільше сподобалися мексиканський та італійський ресторани. А в ресторані середземноморської кухні можна поснідати за попереднім записом на ресепшен. Голодними не залишитеся.
Бари: їх 10 (Sport Bar за додаткову плату Lobby Bar 24/7 алкогольні напої за додаткову плату). Інші працюють за системою «все включено». Ми всі не оминули)))). Улюблений бар був біля пляжу, де проводять увечері шоу та «Африка». Дуже класний бармен, класний сервіс. Пила вино та пиво баночне, якість хороша. Великий вибір місцевих алкогольних та безалкогольних напоїв: ром, горілка, текіла, бренді, пиво, соки, фанта, спрайт, кола. Особливо сподобалося, що кожен вечір у барах жива музика: гітара, скрипка, вокалісти. Виконують світові хіти на будь-який смак. Публіка танцює. Це дуже круто! ! ! Величезний плюс готелю!
Анімація. Рівень анімаційної команди абсолютно не відповідав рівню готелю. І тут справа не в шоу, які наприкінці нашого відпочинку стали проводити не щодня, а щодо гостей. Команда раніше працювала в Шармі, мабуть, у дешевому готелі. У перший же день знайомства аніматори із задоволенням розповідали, як їм подобався Шарм і не подобається тут, що в Шармі у них гості були хороші, тут одні німці, а німці їм не подобаються. Це не коректно. Проте, один з аніматорів підсів до нас увечері і довго цікавився, чи ми допоможемо йому мігрувати до Німеччини. Якось на грі у волейбол на пляжі аніматори включили російський блатняк (музика тюремної субкультури), ми були шоковані. Але коли в барі ми почули пісню Наталі «Вітер із моря дув» (давня затерта попса), слова ми закінчилися. Наголошую, що 99% гостей із західної Європи. Готель дорогий і дуже пафосний. Якщо аніматорам подобається така відстійна музика, то нехай слухають її у себе вдома. А на роботі музику слід підбирати під гостей. У вартість путівки входить та оплата роботи аніматорів. А ми залишилися дуже розчаровані їхньою роботою.
Сервіс Оцінка: 5 Персонал частково помінявся, проте сервіс залишився на дуже високому рівні. Ті офіціанти та бармени, які були минулого року нас дізналися та вітали, як бажаних гостей. Хочеться особливо виділити бармена в барі «Африка» на ім'я Ahmed. Він працював із величезним ентузіазмом, ми не встигали увійти на територію бару, а напої вже стояли на нашому столі. При тому, що саме ми віддаємо перевагу, він пам'ятав з минулого року. Весь персонал уважний та ввічливий. Обслуговування не нав'язливе та з посмішкою. Почувалися гостями, а не клієнтами. Спасибі!!! !
З мінусів у сервісі наголошу на відношенні деяких працівників a la carte ресторанів. Нагадаю, що в цих ресторанах є страви та напої як за системою «все включено», так і за окрему плату. Інші гості скаржилися, що за відмову взяти напої за додаткову плату, працівники так демонструють своє ставлення, що вечеряти вже не хочеться. Ми у a la carte тільки обідали, проблем не було. Але коли одного разу взяли вечерю у «Fino», пошкодували, що прийшли. Коли я відмовилася взяти «спеціальне» вино, а попросила, що входить у концепцію «все включено», працівник ресторану не став приховувати своєї агресії, і глянув на мене так, ніби запустить у мене меню. Чи не допустима поведінка.
Залишився безкоштовний трансфер від готелю до району Мамша. Потрібно записуватись на ресепшен заздалегідь.
Пляж: дуже великий та комфортний, місця завжди вистачало. Лежаки та матраци нормальної якості. Є парасольки та загородки від вітру.
Море: ми снідали від готелю Fort Arabesque до понтону The Grand Makadi. Корали скрізь різні: від маленьких купин до великої бар'єрної стіни, палітра та архітектура чудова. Дуже багато амфіпріонів, метеликів, папуг, груперів, аротронів, хейлінів, флейт тощо. Краще один раз побачити, ніж сто прочитати.
З погодою не пощастило, 3 дні похмуро, 1 день дрібний дощ. Натомість змогли прогулятися територією багатьох готелів з півночі на південь.
Екскурсію брали на острів Утопія, дуже сподобалася, розмістила відгук.
Сюрпризи зі зворотним вильотом: коли ми прийшли вночі 14 березня на ресепшен виселятися, то дізналися, що зворотній рейс скасували. Дзвонимо гіду: інформації немає навіть приблизної, коли нас заберуть. Можливо всіх звезуть в один готель, можливо, залишать у своїх готелях. Гід порадив іди в номер спати. Так і вчинили. Вранці почали шукати хоч якусь інформацію. Виявилося, що нашим рейсом вивозили іноземців, які купили путівки у нашого туроператора, щоб вони встигли повернутись в Україну та покинути її межі до закриття кордонів. Таким чином, тисячі українських туристів не змогли вилетіти додому вчасно. День ми провели у тривожному очікуванні новин: постійно дзвонили гіду. Інформації не було. Готель браслети не зрізав, ми користувалися всіма послугами, ресторанами та барами, проте номер о 12-00 довелося звільнити. Ми розташувалися на лежаках біля басейну. Працівники ресепшен були коректні, постійно телефонували гіду, намагалися нам допомогти. О 17-00 ми дізналися, що залишаємось у своєму готелі на невизначений час, правда за рахунок туроператора. Таким чином, туроператор подарував нам ще 3 дні відпочинку. Готель поступово пустів, все менше гостей приїжджало і дедалі більше виїжджало. Проте всі ресторани та бари працювали у звичайному режимі. 16 березня з’явилася інформація, що виліт завтра вранці. Забрали нас 17 березня обумовлений час, без затримок. Я хочу подякувати і готелю, і туроператору Join Ap за професіоналізм, сервіс та коректне ставлення до гостей.
Загальне враження від відпочинку: готель не допрацьовує до ідеалу. На цей раз із суттєвих мінусів виокремлю непрофесійну анімаційну команду, яка не відповідає високому рівню готелю. Безумовні плюси: величезна зелена територія, казкова архітектура, чудовий сервіс, величезні, чисті та комфортні номери, чудовий персонал, жива музика, великий вибір ресторанів та барів, незрівнянне море. Плюсів значно більше. Готель має стиль і душу. Я сюди ще повернулася б.
Хорошого всім відпочинку, будуть питання, пишіть, відповім!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (15)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Готель трохи понизив рівень, але відпочинок був чудовим
- Гідний готель
- Чудовий відпочинок
- Такого класного готелю знайти в Єгипті навіть не очікували!
- Єгипет 2017
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ
