Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
1.0
Сервіс:
1.0
Чистота:
1.0
Харчування:
3.0
Інфраструктура:
1.0
Виїжджали із Казані. Рейс авіакомпанії "Ред Він" перенесли на одну годину. Летіли 5 годин замість заявлених чотирьох. У польоті не годували, вода - на запит. Стюардеси сказали, що туроператор нас годувати відмовився (слава Коралу!! ). В аеропорту, після прильоту, півгодини чекали наш багаж. За візу з нас здерли 28 доларів, замість 25 заявлених. На моє запитання чому 28, а не 25 отримала відповідь: «Тому що». Це стосувалося лише туристів АнехТур та КоралТревел, яких одразу направили до окремого коридору. Інші платили 25 (слава Коралу вдруге!! ). Потім, пошукавши трохи наш автобус, ми завантажилися в нього і цілу годину чекали на сім'ю недбайливих туристів з трьох людей, які невідомо де пропадали. А потім розпочався довгий і стомлюючий шлях до нашого готелю, що зайняв 4.5 години. Німецькі та українські туристи прилітають до аеропорту Марса Алам та їдуть до готелю 17 км, ми ж. прилітаємо в Аеропорт Хургади і тягнемося 280 км. Постає питання навіщо такі складності?
Приїхавши до готелю, побачили біля рецепшен групу німецьких туристів, які прибули трохи раніше за нас. Гід, що супроводжував нас, поклав на стійку реєстрації наші паспорти і щось сказавши працівникам готелю, пішов. Разом з нами приїхали хлопець і дівчина років 20. Ми вчотирьох стали чекати, коли на нас звернуть увагу. Німців заселяли швидко, ми продовжували стояти, періодично нагадуючи себе. Нарешті нам видали конверт з номером кімнати, як з'ясувалося, у нас і в молодої пари, що приїхала з нами, був один і той же номер кімнати – 2845. На наше запитання чомусь так, нам відповіли. Що не хвилюйтеся, мовляв, це різні номери, просто суміжні.
До номера нас проводжав Ахмед, пробігши за ним із валізами метрів 500, ми зайшли в номер і були просто шоковані, побачивши, що це двокімнатний номер, з одним великим ліжком, балконом, з видом на море, ванною та туалетом в одній кімнаті, яка була прохідною кімнатою, і з двома маленькими ліжками в другій маленькій кімнаті, де не було вікна.
Майже впавши у ступор, ми запитали Ахмета: «Що це таке? » Він став бігати по кімнаті, відкривати штори на вікні, показувати вид на море і говорити: «Подивіться, вам сподобатися, зате у вас буде безкоштовний вайфай». Ми, звичайно, не погодилися, сказавши, що у нас заброньований і оплачений номер Room Superior Gardenview, що в перекладі на російську означає «покращений номер з видом на сад», а ви намагаєтеся поселити в комуналку. Ахмет сказав: «Але ж ви сім'я». Ми відповіли йому, що ми не сім'я, що ми один одного з цими молодими людьми не знаємо.
Після цього ми вчотирьох пішли на рецепшен, а Ахмет кудись розчинився.
Прийшовши на рецепшен, ми почали вимагати окремі номери, доводячи, що нами заброньовано та оплачено зовсім інше, на відміну від того, що нам намагаються нав'язати. Вони довго з'ясовували між собою щось, російською мовою дуже погано розуміють, відповідно і говорять також. Нарешті, давши нам з подругою та молодою парою конверти із заповітними ключами від номерів, взявши наші валізи нас повели до наших номерів двох людей з рецепшен, Ахмета на горизонті не спостерігалося. По дорозі в номер, я зрозуміла, що нас відводять з території готелю Royal Tolip Beach Resort 5* та ведуть у готель Magic Tulip Beach Resort @ Spa 4*. На моє запитання чи не в четвірку нас ведуть, наші провідники запевнили нас, що ні, це туліп ресорт, п'ятірка.
Прийшовши до свого номера (607), ми побачили сумну картину. Номер темний складається з великої кімнати, розділеної дерев'яною перегородкою з дверима.
У першій половині стояли два маленькі ліжка, телевізор із тумбою, у другій половині одне двоспальне ліжко і теж телевізор із тумбою. У ванній кімнаті є унітаз, раковина та душ. Двері у ванній кімнаті розбухли знизу від води і дуже погано зачинялися. Постільна білизна в катишках, застирана донельзя, сірого кольору. Дві подушки плоскі, як млинці, смердючі. Ковдра теж ніколи не стиралася, мабуть, і смерділа так, що під нею неможливо було спати. Освітлення у номері було таке, що ми не бачили, що у нас лежить у валізі. Збігавши на рецепшен, з'ясували, що завтра нам нададуть о 12-й годині нормальні номери. Оскільки ми провели в дорозі 17 годин, сил залишилося лише на те, щоб переночувати там, куди нас привели. Вхідні двері нашого номера виходили на задній двір готелю, там були приміщення для персоналу і всю ніч звідти лунали крики та сміх арабів.
Молода пара, яка приїхала разом з нами, отримала сусідній з нами номер (608) і теж наступного ранку збиралася йти за новим номером на рецепшен.
Наступного дня ми дізналися, що молоді вже отримали номер у другому корпусі на другому поверсі та залишилися цим номером задоволені. Підійшовши на рецепшен, побачивши там Ахмета, ми підійшли до нього, і почали з'ясовувати, чому нам надали номер, який не відповідає оплаченому та заброньованому нами, та ще й у готелі нижче на одну зірку. Нерви вже зовсім не витримували. Він вручив нам конверт із ключем від номера 3121 і сказав сходити подивитися цей номер. Прийшовши в номер 3121, ми побачили невеликий номер із одним великим ліжком. Вікно номера виходило на пустелю. Оскільки ми замовили номер з двома окремими ліжками, ми пішли знову на рецепшен. Надворі йшов сильний дощ, ми промочили ноги. Прийшли вже дуже злі. Віддали ключі менеджеру. Пішли назад у свій 607 номер.
Через годинку вирішили сходити на рецепшен і поміняти смердючі подушки, там нам вручили ключі від номера 2407. Пройшла доба наших поневірянь за номерами. Початок відпочинку був безнадійно зіпсований. Ми не отримали жодних вибачень від готелю та жодної компенсації.
Номер розташовувався на першому поверсі, вікно на басейн з одним великим ліжком, замість другого повноцінного ліжка нам принесли розкладачку. Пульт від телевізора не працював, сил уже не залишилося на з'ясування стосунків і ми включали і вимикали телевізор всі дні вручну. Білизна постільна теж була в катишках і сірого кольору, яке нам жодного разу за 9 ночей не змінили. І це п'ятизірковий готель! ! Жах! Харчування в ресторані – не фонтан. М'ясо готувати не вміють – тверде. Велика кількість мух скрізь. У ресторані, на пляжі, біля басейну. Вони просто не дають спокою ніде на жодну хвилину. На пляжі пісок начебто асфальт, жорсткий.
Ми всі свої покупки зробили в нього, в основному, дуже подружилися з ним. Біля басейну також є магазин. Продавці знає російську мову. Біля пляжу є магазинчики з папірусами, килимами з верблюжої вовни, статуетками та ін. Біля пляжу продають манго та гранати. На пляжі розносять свіжі соки з полуниці та манго (3 долари).
На зворотному шляху в аеропорту Хургади наш багаж оглядали та спілкували нас самих кілька разів. Такі заходи безпеки, звичайно, тішать. Але хотілося б, щоб єгипетські співробітники ставилися до нас по-людськи, а не як до ув'язнених у концтаборі. Мене змусили зняти окуляри і покласти на транспортер для огляду, на моє прохання дати мені контейнер, отримала відмову в грубій формі. В результаті мене довели до істерики зі сльозами, тому що на окуляри почала наїжджати гора валіз, яка завалила і задавила їх, як вони залишилися цілими в результаті, я не знаю.
Без окулярів я нічого не бачу, моє прохання зупинити транспортер залишили поза увагою. Мені допоміг упоратися з пошуком очок чоловік, який стоїть у черзі поряд. Інакше б я залишилася без них. Паспорт теж був кинутий на транспортер, в результаті руху, він провалився вниз, пакет із моїми речами був порваний, речі вивалилися на підлогу, навколо стояв шум, крики та крики.
Такого жаху я не відчувала ніколи, хоча мандрую щороку, починаючи з 1982 року. Я боргу не могла заспокоїтися і вгамувати сльози. Минув тиждень, а я згадую весь цей жах в аеропорту і не скоро, мабуть, забуду. Рейс без пояснення причин та без оголошення часу вильоту затримали на годину. По дорозі назад пропонували воду, гаряче харчування (за плату), що було дуже до речі. Ось така була подорож. Шість років очікувань «відкриття» Єгипту і таке розчарування! На російських там не чекають.
Приїхавши до готелю, побачили біля рецепшен групу німецьких туристів, які прибули трохи раніше за нас. Гід, що супроводжував нас, поклав на стійку реєстрації наші паспорти і щось сказавши працівникам готелю, пішов. Разом з нами приїхали хлопець і дівчина років 20. Ми вчотирьох стали чекати, коли на нас звернуть увагу. Німців заселяли швидко, ми продовжували стояти, періодично нагадуючи себе. Нарешті нам видали конверт з номером кімнати, як з'ясувалося, у нас і в молодої пари, що приїхала з нами, був один і той же номер кімнати – 2845. На наше запитання чомусь так, нам відповіли. Що не хвилюйтеся, мовляв, це різні номери, просто суміжні.
До номера нас проводжав Ахмед, пробігши за ним із валізами метрів 500, ми зайшли в номер і були просто шоковані, побачивши, що це двокімнатний номер, з одним великим ліжком, балконом, з видом на море, ванною та туалетом в одній кімнаті, яка була прохідною кімнатою, і з двома маленькими ліжками в другій маленькій кімнаті, де не було вікна.
Майже впавши у ступор, ми запитали Ахмета: «Що це таке? » Він став бігати по кімнаті, відкривати штори на вікні, показувати вид на море і говорити: «Подивіться, вам сподобатися, зате у вас буде безкоштовний вайфай». Ми, звичайно, не погодилися, сказавши, що у нас заброньований і оплачений номер Room Superior Gardenview, що в перекладі на російську означає «покращений номер з видом на сад», а ви намагаєтеся поселити в комуналку. Ахмет сказав: «Але ж ви сім'я». Ми відповіли йому, що ми не сім'я, що ми один одного з цими молодими людьми не знаємо.
Після цього ми вчотирьох пішли на рецепшен, а Ахмет кудись розчинився.
Прийшовши на рецепшен, ми почали вимагати окремі номери, доводячи, що нами заброньовано та оплачено зовсім інше, на відміну від того, що нам намагаються нав'язати. Вони довго з'ясовували між собою щось, російською мовою дуже погано розуміють, відповідно і говорять також. Нарешті, давши нам з подругою та молодою парою конверти із заповітними ключами від номерів, взявши наші валізи нас повели до наших номерів двох людей з рецепшен, Ахмета на горизонті не спостерігалося. По дорозі в номер, я зрозуміла, що нас відводять з території готелю Royal Tolip Beach Resort 5* та ведуть у готель Magic Tulip Beach Resort @ Spa 4*. На моє запитання чи не в четвірку нас ведуть, наші провідники запевнили нас, що ні, це туліп ресорт, п'ятірка.
Прийшовши до свого номера (607), ми побачили сумну картину. Номер темний складається з великої кімнати, розділеної дерев'яною перегородкою з дверима.
У першій половині стояли два маленькі ліжка, телевізор із тумбою, у другій половині одне двоспальне ліжко і теж телевізор із тумбою. У ванній кімнаті є унітаз, раковина та душ. Двері у ванній кімнаті розбухли знизу від води і дуже погано зачинялися. Постільна білизна в катишках, застирана донельзя, сірого кольору. Дві подушки плоскі, як млинці, смердючі. Ковдра теж ніколи не стиралася, мабуть, і смерділа так, що під нею неможливо було спати. Освітлення у номері було таке, що ми не бачили, що у нас лежить у валізі. Збігавши на рецепшен, з'ясували, що завтра нам нададуть о 12-й годині нормальні номери. Оскільки ми провели в дорозі 17 годин, сил залишилося лише на те, щоб переночувати там, куди нас привели. Вхідні двері нашого номера виходили на задній двір готелю, там були приміщення для персоналу і всю ніч звідти лунали крики та сміх арабів.
Молода пара, яка приїхала разом з нами, отримала сусідній з нами номер (608) і теж наступного ранку збиралася йти за новим номером на рецепшен.
Наступного дня ми дізналися, що молоді вже отримали номер у другому корпусі на другому поверсі та залишилися цим номером задоволені. Підійшовши на рецепшен, побачивши там Ахмета, ми підійшли до нього, і почали з'ясовувати, чому нам надали номер, який не відповідає оплаченому та заброньованому нами, та ще й у готелі нижче на одну зірку. Нерви вже зовсім не витримували. Він вручив нам конверт із ключем від номера 3121 і сказав сходити подивитися цей номер. Прийшовши в номер 3121, ми побачили невеликий номер із одним великим ліжком. Вікно номера виходило на пустелю. Оскільки ми замовили номер з двома окремими ліжками, ми пішли знову на рецепшен. Надворі йшов сильний дощ, ми промочили ноги. Прийшли вже дуже злі. Віддали ключі менеджеру. Пішли назад у свій 607 номер.
Через годинку вирішили сходити на рецепшен і поміняти смердючі подушки, там нам вручили ключі від номера 2407. Пройшла доба наших поневірянь за номерами. Початок відпочинку був безнадійно зіпсований. Ми не отримали жодних вибачень від готелю та жодної компенсації.
Номер розташовувався на першому поверсі, вікно на басейн з одним великим ліжком, замість другого повноцінного ліжка нам принесли розкладачку. Пульт від телевізора не працював, сил уже не залишилося на з'ясування стосунків і ми включали і вимикали телевізор всі дні вручну. Білизна постільна теж була в катишках і сірого кольору, яке нам жодного разу за 9 ночей не змінили. І це п'ятизірковий готель! ! Жах! Харчування в ресторані – не фонтан. М'ясо готувати не вміють – тверде. Велика кількість мух скрізь. У ресторані, на пляжі, біля басейну. Вони просто не дають спокою ніде на жодну хвилину. На пляжі пісок начебто асфальт, жорсткий.
Ми всі свої покупки зробили в нього, в основному, дуже подружилися з ним. Біля басейну також є магазин. Продавці знає російську мову. Біля пляжу є магазинчики з папірусами, килимами з верблюжої вовни, статуетками та ін. Біля пляжу продають манго та гранати. На пляжі розносять свіжі соки з полуниці та манго (3 долари).
На зворотному шляху в аеропорту Хургади наш багаж оглядали та спілкували нас самих кілька разів. Такі заходи безпеки, звичайно, тішать. Але хотілося б, щоб єгипетські співробітники ставилися до нас по-людськи, а не як до ув'язнених у концтаборі. Мене змусили зняти окуляри і покласти на транспортер для огляду, на моє прохання дати мені контейнер, отримала відмову в грубій формі. В результаті мене довели до істерики зі сльозами, тому що на окуляри почала наїжджати гора валіз, яка завалила і задавила їх, як вони залишилися цілими в результаті, я не знаю.
Без окулярів я нічого не бачу, моє прохання зупинити транспортер залишили поза увагою. Мені допоміг упоратися з пошуком очок чоловік, який стоїть у черзі поряд. Інакше б я залишилася без них. Паспорт теж був кинутий на транспортер, в результаті руху, він провалився вниз, пакет із моїми речами був порваний, речі вивалилися на підлогу, навколо стояв шум, крики та крики.
Такого жаху я не відчувала ніколи, хоча мандрую щороку, починаючи з 1982 року. Я боргу не могла заспокоїтися і вгамувати сльози. Минув тиждень, а я згадую весь цей жах в аеропорту і не скоро, мабуть, забуду. Рейс без пояснення причин та без оголошення часу вильоту затримали на годину. По дорозі назад пропонували воду, гаряче харчування (за плату), що було дуже до речі. Ось така була подорож. Шість років очікувань «відкриття» Єгипту і таке розчарування! На російських там не чекають.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (2)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Гарний готель, чудово відпочили
- Хороший готель для сімейного відпочинку
- Відпочинок вдався
- Одна зірка – це реальна оцінка цього готелю!
- Жах повний
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ
