Ваша оцінка готелю:
6.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
1.0
Сервіс:
8.0
Чистота:
8.0
Харчування:
8.0
Інфраструктура:
8.0
Готель нам знайомий, оскільки були кілька разів до цього візиту (2019.2020), вибрали його для святкування д/р із застереженням «щоб відзначити без сюрпризів», але пройшло все ой як не за планом.
Заселення у нас було ввечері, після 21:00 так прилетіли вечірнім рейсом, нас традиційно відправили на вечерю і сказали підійти за картами після. Щоб бути впевненою у підборі гарного та комфортного номера (не мається на увазі підвищити номер категорії стандарт до вілли), мною були запропоновані чайові у розмірі добової вартості номера категорії стандарт, але взяти їх відмовилися.
Нас поселили в номер 817, це було і неприємне здивування та прикрість одночасно. Ми приїхали вдвох з мамою, нас поселили в кімнату з 5 ліжками, огидним запахом каналізації та вікнами на під'їзну дорогу. Ми зателефонували на ресепшн і попросили нас переселити, тому що номер для нас некомфортний – краще б ми цього не робили.
Нас переселили вже в номер 1436 на 3 поверсі правда вже з видом на басейн, ось тут і почалося все глобальне розчарування стосовно постійних гостей готелю.
Першу ніч на даху вмикався і вимикався якийсь апарат, і це було так галасливо, що спали ми по 15-20 хвилин далі прокидалися і так всю ніч. У самому номері нещільні вхідні двері, що разом із розсувними дверима балкона ходили ходуном від протягу і створюючи постійний шум і свист. Погіршилося все коли кілька днів поспіль був вітер по 38км/год (оскільки це лютий і район Набк це було очікувано) і наші ночі проходили з головою під ковдрами, сподіваючись не застудити ні голову ні вуха. Так як у самі балконні двері між стінами і самими дверима були щілини, на допомогу прийшли паперові серветки і ми їх дружно запихали щоб хоча б так на шуміло і протяг був не таким.
Погіршилося ще більше, коли 19.02.
2022 Шарм накрило грозою і наш номер ще й затопило в кімнаті та вбиральні.
Однозначний плюс – чоловік, який прибирав наш номер, усе ліквідував швидко та добре.
На логічне питання чомусь і ще раз не переселилися - нам озвучили, що в готелі повне поселення, але коли guest relation service запропонували переселиться ще раз, ми побоялися, що новий номер може бути ще гіршим.
Зустріч із гідом. Нічого не маю проти TUI, але хотілося б більшої схильності гіда Джона до людей, які не купують екскурсії. Ми в Єгипті відпочиваємо кілька разів на рік, за останні 5 років були 15 разів - екскурсії ми вже об'їздили всі, включаючи Ізраїль, Йорданію.
На наше прохання допомогти з номером, а таких було кілька сімей і виною тому був той теж шум апарату, нам відповіли «Вирішайте з готелем, а потім може я підключуся», це було через 15 хвилин після виступу з пакетами екскурсій та оспівування «Я тут щоб вам допомогти добре відпочити і готовий бути вашим посередником у вирішенні будь-яких питань з готелем» - власне на практиці ми побачили всю готовність допомогти.
Харчування та напої. За це величезна подяка готелю, до харчування та напоїв взагалі немає претензій. Їжа (та може не така різноманітна як була до ковід), але свіжа та смачна – кожен знайде собі до смаку. Персонал ресторанів та барів завжди привітні та ввічливі.
Вода. Воду роздають у пляшках на барах та привозять у номер. Були в Клеопатра Лакшері навесні минулого року, там воду видавали дуже дозовано, а в номер привозили 1л пляшку на людину на добу. У цьому плані Альбатрос набагато вище.
Територія.
Територія Оцінка: 4 Територія велика, доглянута, зелена і видно що за нею стежать і доглядають. Це величезний плюс.
Спа та зал. У СПА не були, але у залі були щодня – це чудово, що можна і на відпочинку не пропускати тренування.
Робота guest relation. Дівчата прекрасні й щиро бажають допомогти і, зі своїх сил, із заміною номера, і з викликом інженера (заблокувався сейф), і фрукти в номер надіслали халати з тапочками.
І теж величезні плюси – рибний ресторан. Смачні та свіжі морепродукти, паста та супи завжди на висоті.
Можливо, для когось це аргумент їхати чи ні. Раніше готель позиціонував себе як більш європейський через конфлікти між гостями різної національності, і сім'ї арабської національності були дуже рідкісними гостями, зараз – як нам здалося їх не менше ніж 50 відсотків. Звичайно, були і французи, італійці, росіяни, казахи, поляки, але не в такій кількості.
Для нас цей момент не питання, поки можна мирно співіснувати, відпочиваючи в одному готелі, але можливо для когось це неприйнятно.
Короткий висновок. У готелі є і свої плюси та мінуси, ніколи не знаєш кому і як пощастить. Ми вирішили, що ця поїздка в цей готель як і в Єгипет була остання.
Заселення у нас було ввечері, після 21:00 так прилетіли вечірнім рейсом, нас традиційно відправили на вечерю і сказали підійти за картами після. Щоб бути впевненою у підборі гарного та комфортного номера (не мається на увазі підвищити номер категорії стандарт до вілли), мною були запропоновані чайові у розмірі добової вартості номера категорії стандарт, але взяти їх відмовилися.
Нас поселили в номер 817, це було і неприємне здивування та прикрість одночасно. Ми приїхали вдвох з мамою, нас поселили в кімнату з 5 ліжками, огидним запахом каналізації та вікнами на під'їзну дорогу. Ми зателефонували на ресепшн і попросили нас переселити, тому що номер для нас некомфортний – краще б ми цього не робили.
Нас переселили вже в номер 1436 на 3 поверсі правда вже з видом на басейн, ось тут і почалося все глобальне розчарування стосовно постійних гостей готелю.
Першу ніч на даху вмикався і вимикався якийсь апарат, і це було так галасливо, що спали ми по 15-20 хвилин далі прокидалися і так всю ніч. У самому номері нещільні вхідні двері, що разом із розсувними дверима балкона ходили ходуном від протягу і створюючи постійний шум і свист. Погіршилося все коли кілька днів поспіль був вітер по 38км/год (оскільки це лютий і район Набк це було очікувано) і наші ночі проходили з головою під ковдрами, сподіваючись не застудити ні голову ні вуха. Так як у самі балконні двері між стінами і самими дверима були щілини, на допомогу прийшли паперові серветки і ми їх дружно запихали щоб хоча б так на шуміло і протяг був не таким.
Погіршилося ще більше, коли 19.02.
2022 Шарм накрило грозою і наш номер ще й затопило в кімнаті та вбиральні.
Однозначний плюс – чоловік, який прибирав наш номер, усе ліквідував швидко та добре.
На логічне питання чомусь і ще раз не переселилися - нам озвучили, що в готелі повне поселення, але коли guest relation service запропонували переселиться ще раз, ми побоялися, що новий номер може бути ще гіршим.
Зустріч із гідом. Нічого не маю проти TUI, але хотілося б більшої схильності гіда Джона до людей, які не купують екскурсії. Ми в Єгипті відпочиваємо кілька разів на рік, за останні 5 років були 15 разів - екскурсії ми вже об'їздили всі, включаючи Ізраїль, Йорданію.
На наше прохання допомогти з номером, а таких було кілька сімей і виною тому був той теж шум апарату, нам відповіли «Вирішайте з готелем, а потім може я підключуся», це було через 15 хвилин після виступу з пакетами екскурсій та оспівування «Я тут щоб вам допомогти добре відпочити і готовий бути вашим посередником у вирішенні будь-яких питань з готелем» - власне на практиці ми побачили всю готовність допомогти.
Харчування та напої. За це величезна подяка готелю, до харчування та напоїв взагалі немає претензій. Їжа (та може не така різноманітна як була до ковід), але свіжа та смачна – кожен знайде собі до смаку. Персонал ресторанів та барів завжди привітні та ввічливі.
Вода. Воду роздають у пляшках на барах та привозять у номер. Були в Клеопатра Лакшері навесні минулого року, там воду видавали дуже дозовано, а в номер привозили 1л пляшку на людину на добу. У цьому плані Альбатрос набагато вище.
Територія.
Територія Оцінка: 4 Територія велика, доглянута, зелена і видно що за нею стежать і доглядають. Це величезний плюс.
Спа та зал. У СПА не були, але у залі були щодня – це чудово, що можна і на відпочинку не пропускати тренування.
Робота guest relation. Дівчата прекрасні й щиро бажають допомогти і, зі своїх сил, із заміною номера, і з викликом інженера (заблокувався сейф), і фрукти в номер надіслали халати з тапочками.
І теж величезні плюси – рибний ресторан. Смачні та свіжі морепродукти, паста та супи завжди на висоті.
Можливо, для когось це аргумент їхати чи ні. Раніше готель позиціонував себе як більш європейський через конфлікти між гостями різної національності, і сім'ї арабської національності були дуже рідкісними гостями, зараз – як нам здалося їх не менше ніж 50 відсотків. Звичайно, були і французи, італійці, росіяни, казахи, поляки, але не в такій кількості.
Для нас цей момент не питання, поки можна мирно співіснувати, відпочиваючи в одному готелі, але можливо для когось це неприйнятно.
Короткий висновок. У готелі є і свої плюси та мінуси, ніколи не знаєш кому і як пощастить. Ми вирішили, що ця поїздка в цей готель як і в Єгипет була остання.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- хороший готель
- Моторошне отруєння дитини
- Нижче середнього
- Так собі
- Нормально, але вдруге не приїду
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ
