


Розумію що нещасний випадок і я винна сама...Але хіба не потрібно було після цього випадку якось убезпечити ці слизькі кам'яні сходи... ? Адміністратор Настя сказала мені, що я нічого не доб'юся. У них не прийнято платити компенсації і тд...Відпочинок зіпсований, здоров'я теж. Відновлюватися ще довго. Неприємно це все. Панічно боюся сходів і весь час тепер дивлюся чи є на них протиковзкі смужки. А ще доньку в номері першої ж ночі покусали клопи...Досі на ногах плями від укусів...Не можу сказати тепер що ще колись повернуся до Єгипту. Підводний світ етл дуже красиво. Але все інше на жаль...Спасибі госпіталю за добре надану медичну допомогу. А з боку готелю якась повна байдужість.



Готель складається з двох частин Naama Bay Promenade Mountain View Resort - друга лінія та Naama Bay Promenade Beach Resort,
Пляж великий для обох готелів - спільний. Лежаків достатньо для всіх. Пісчаний пологий вхід в море.
Пляж чистий (прибилають вранці та ввечері).
Пляжні рушники видають на пляжі та на бісейні по карточках.
Територія велика, зелена та доглянута. В обох готелях великі басейни з лежаками.
Номери в готелі великі та чисті. На кожному ліжку чотири мягкі та комфортні подушки. Заміна рушників проводиться щоденно. В номерах надається безкоштовно по літрі води на особу - щоденно.
Ресторан великий. Офіціанти ввічливі.
Кухня смачна.
Щоденно є два види мяса та риба.
Овочі - помідори, огірки, перець, капуста, зелень салатна, брусельська капуста, морква, червоний буряк, цибуля, баклажани.
Гарніри - картопля печена, декілька видів рису, паста, батат.
Фрукти- диня, апельсини, мандарини, грейпфрути, фініки, хурма, яблука.
Великий вибір свіжої випічки.
Відпочинком задоволені.
Створити хороший відпочинок нам допомогли:
Anastasia - Guest Relation Supervisor
Mr. Hossam - Front Office Manager
Nour - Restaurant Hostess
З повагою,
Світлана та Ярослав Білик, власники туристичної Агенції Білик.

При виїзді з Києва підстежили, що заселення буде о 14.00, тому проплатили раннє заселення (125 дол. ) ІІІІІ поїхали, приїхали в Готель о 6.30 ранку. Ми проплачували 1-у лінію (1 250 дол. ), і mudazvon Фарух з рецепшина нам оголошує, що наш номер через дорогу, яка promenade mountain resort - 2-я лінія (915 дол)...ми були просто в АХ@Е. Відразу повідомили нашому турагенту за цю безобразність і вона відразу ж скинула Заявку в (JOIN up) головний офіс – не заселяють. Але головний офіс відкривається о 10-й ранку, а на годиннику 6.30.
Далі, ми почали зв'язуватися з Головним менеджером JOIN up в Єгипті, який нас перенаправив на нашого Гіда в готелі (в телефонному режимі), якому mudazvon Фарух з рецепшина сказав, що це одна ціла організація, що наші номери саме на 2-й лінії та що в 1-й лінії номерів немає взагалі!
На що нам Фарік (гід) сказав-ну ви все чули місць немає, мене сьогодні в готелі не буде, всім поки - і поклав трубку ((kozel).
О 10.00 JOIN up віддзвонився, вставив пістон, до нас підбіг інший менеджер з рецепшини на напівзігнутий і переляканий, начепив нам браслети і нас заселили на 1ю лінію. Так що хлопці вичитуйте досконало куди їдете, куди заселяєтеся і не погоджуйтесь на обман! Піднімайте на ноги ВСІХ!
2. Номер 152, гарден фью, дуже гарний, чистий просторий, що ламалося лагодили одразу, прибирали добре, воду доставляли. 1.5 л. бут. на день + на пляжі видають 0.5л мерзотники, скільки хочеш - ми запасалися наперед; ) У столовці та на рецепшині стоїть кулер та склянки.
3. Морюшко - самий обалденний піщаний захід, можна і без коралок, але я була в коралках, зграї маленьких рибок прям навколо тебе виринають і скачуть - відчуття неймовірне) там рифи круть)
4.
Живлення. Я не вибаглива. Мені нормально і вистачало. ТТТ зі шлунком проблем не було) Все свіже і якісне, якщо що підозрювала, просто не брала і все тут. Кава порошкова - така собі, але повторюся - я не вибаглива. Скажімо, для Єгипту є норми.
5. Wi-Fi. Реально крутий. І швидкісний. Брав і на пляжі, і в номерах, і в столовці.
6. Територія хороша, доглянута.
7. Анімація – хлопці великі розумники. Намагаються, розважають.
8. По сусідству Новотель та Гаффі. Увечері гуляли Наамою, були в Сохо і з'їздили в Фаршу, + екскурсії. Все сподобалося. Не нудно)
Якби не заселення, то можна і 10 балів ставити, а так враження було зіпсовано) і навряд чи ми повернемося до променаду)

І навіть на прохання, шеф кухар окремо готував дієтичну їжу. Після зауважень столи теж почали офіціанти протирати використовуючи спеціальні засоби. І якщо до ресторану більше претензій не було, тому що головний менеджер намагався догодити всім, то до самого керівництва, величезна претензія. Це п'ятірка, і якщо Ви хочете відповідати цьому статусу, то має бути набір привілеїв. Наприклад: у самому будинку немає бару, де можна замовити коктейль, каву, чай. Є платний бар на пляжі. Ми хотіли замовити коктейль (Махіто), але ціна на нього була озвучена у 7 доларів. На пляжі був один бар, де працював один хлопець, весь у поті та милі, бо було тільки пиво (яке чоловіки просили, а він видавав лише по дві пластмасові склянки). Були величезні проблеми із водою, яка видавалася у пляшках на пляжі. Парадокс: відкриваєш запечатану пляшку, а в неї неприємний присмак і реально смердить.
Спілкувалися в морі з відпочиваючими, і майже кожен мав розлад шлунка. Що стосується лежаків на пляжі, то їх було достатньо, але парасольки розташовані так, що сховатись від сонця дуже важко. Ми купували за 10 доларів з людини пляж у сусідньому готелі "Новотель", там пальми та лужок, можна було сховатися від палючого сонця і відпочити. Захід у море був добрий, піщаний, подекуди корали з рибками. За морем взагалі претензій не було. Вечорами анімація була від слова просто ніяка. За весь час був лише двічі хлопець скрипаль. Загалом, якщо підбити підсумок, то за рівнем і набором привілеїв, це середня трійка. Але кожен має свої запити.


+ Басейн - відмінний, чистий, але ми там мало купалися, адже в 50 метрах - море!! !
+ пляж через доріжку - променад, пляж досить великий, місць завжди вистачало, проблема в тому, що деякі займали на дві людини відразу 4 лежаки, але це питання вже не до готелю - а до відпочиваючих, для мене мінус - отримувати рушники о 10.00, я на пляж приходжу о 7.00, а то й раніше, але використали свої парео. Та й зранку ми здебільшого купалися. У барі на пляжі отримували щодня дві півлітрові пляшки води, розбавлені напої взагалі не п'ю, кілька разів пробували коктелі на пляжі, але з урахуванням моєї нелюбові до кола тощо. обмежувалися пробами, пиво взагалі не люблю, але судячи з черги при відкритті бару - пиво було затребуване, морозиво мені сподобалося одне, дочці інше, воду завжди можна було набрати з апарату.
+++++ МОРЕ - воно чудове, чисте, я за ним сумую, поплававши вперше в масці шоломі - інакше платити не хотілося, морські жителі - заворожували.
+ Харчування - ми голодними не були, у квітні дині - це шикарно! Я фанат динь, таких смачних я не їла! Кава теж до речі непогана, голодними не були! Їжу додатково взагалі не купували, купили для проби солодощі, щоб знати, що купити додому (не хотілося брати аби що), десерти, моя донька забула, що вона на дієті((( вони були шикарні, а мені сподобалися печені овочі та наявність) омлета вранці))) як мінус, я люблю пити вранці каву двічі, я б із задоволенням випила чашку заварної кави перед ранковим походом на пляж і вдруге, але після їжі, але в барі на пляжі кави не робили.
Персонал - вже писала, тактовний і бажаючий допомогти, що у їдальні, що по території, що на ресепшені, на пляжі підійшли - запропонували спа відвідати - відмовилися один раз і сказали, що рішення не змінимо, більше не смикали.
Аніматори - дуже сподобалася аквааеробіка на пляжі, але постійно не ходили, т. к. вона починалася о 12.00, а ми в цей час йшли вже з пляжу, дівчаткам АНІ та НАСТІ – респект – спека, сонце, а вони по пляжу скачуть, то в костюмах, то агітують усіх на волейбол чи на зарядку, але роблять все не нав'язливо , Плюс знаходять хвилинку для кожного сказати добре слово і посміхнутися.
- Думала, що написати з мінусів - не знаю, та це рушники о 10.00, але це пов'язано з необхідністю їх випрати, не було морепродуктів, крім риби в клярі, але подивіться на ціну туру, фрукти по сезону, овочі, їжа свіжа, пам'ятаю були обурення однією з відпочиваючих, що через те, що немає в цей день картоплі фрі, її діти сьогодні голодні, але того ранку була і паста і т. д. , і те, що діти їдять тільки картопля фрі - не питання до готелю.
Ми їхали з Тез туром, безпосередньо путівку підбирали в Helena tur, по їхній роботі там також жодних зауважень, раз не встигли на зустріч із готельним гідом, так після приходу з моря знайшли записку, з тією інформацією, що пропустили, мені здається, що таке наше позитивне сприйняття відпочинку ще пов'язане з тим, що у нас збіглися очікування з тим, що було реально – і це заслуга туроператора! Вікторія, дякуємо Вам щиро. Плюс наш туроператор нам дзвонила по вапсапу та цікавилася, чи все у нас гаразд.









1) Номери жахливі (смердить вогкістю, порвана постіль, у холодильнику лежав старий лимон))), засоби для однієї людини, ремонт потрібний номер)
2) Їхали путівкою, все включено! Планували відпочити 9 днів у цьому готелі, але дякувати Богу, туроператор зміг нам наступного дня нашого перебування змінити на інший готель.
3) Єдиний бар на території готелю, що знаходиться на пляжі, де утворюється дика черга, напої і так в Єгипті середні, але в цьому готелі ні алкоголь, ні звичайну колу пити неможливо. Бармен хам, таке почуття, що відпочиваючі в готелі для нього худоба.
4) Їжа ніяка, ми цю добу, що була в готелі, харчувалися за межами.
5) О 15:00 вже не було в наявності пляжних рушників (приходьте завтра сказав хлопчина).
6) Весь готель брудний, недоглянутий.








1. Головна проблема. На пляж треба схоплюватися і займати місце під парасолькою о 6-й ранку. Лежаки – ламані, старі та дуже важкі! Рушники, як із брудної калюжі витягнуті.
2. Персонал готелю – ненависний відпочиваючих. Сама особисто бачила, як офіціант із бару на пляжі вимовляв чоловікові, що той багато бере. . . Хіба це його справа! ? Дивиться, як на ворогів Єгипту.
3. Черга у барі на пляжі, постійно за напоями, у спеку, як за хлібом, у блокаду. При цьому 2 бар на пляжі не працює!
4. Аніматори – не горять бажанням сподобатися. Тільки фотографують свою рідкісну активність - для сайту готелю, мабуть. . .
5. Харчування - дешеве, те саме всі 11 днів. Жах! Кава - бридка!
6. Гарна кава - платно, в барі. . . Навіщо пишуть "все включено"! Це ж брехня! Обман та заманювання.
7. Враження - погане від готелю. Не рекомендую людям, які себе поважають і приїхали до гостинної країни – бо цей готель – НЕ ГОСТЕПРИЙМАЛЬНИЙ! Видно, що господар – жадібний, економія – на всьому!
Самий - не комфортний пляж з усіх в окрузі - пройшлися пляжами - порівняли умови. . . НІКОЛИ ТУДИ НАВІТЬ БЕЗКОШТОВНО!

1. дефіцит лежаків на пляжі. Частково винні відпочиваючі, а частково і погана організація.
Дехто займає місця з 6 ранку.
О 7-й ранку місць під грибками вже не знайти. Нас це не дуже хвилювало, приїхали таки засмагати.
О 8-й ранку можна взагалі вільних лежаків не знайти.
Не біда, на двох лежаках лежали кросівки, відправили їх у смітник.
Немає свого пляжного рифу – вважаю це недоліком, але у сусідів рифи є, є що подивитися.
Що добре:
Піщаний вхід у море, але немає рифів. Доводиться за рибками плисти на сусідній пляж Новотеля.
Вай-фай у номерах та на пляжі. Не дуже потужний, але тим не менш.
Чудові великі номери з великими полуторними (а може й подвійними) ліжками вдалим розташуванням номерів у бік моря. Не лише душ, а й ванна.
Персонал природно любить чайові. але що важливо, не вимагає їх.
Харчування нормальне. Довелося стежити, щоб не набрати вагу.
Відмінне розташування готелю. Вийшов із готелю – центральне шосе. По ньому до центру Наама Бей з ресторанами (раджу відвідати Махоні) і магазинчиками пішки 700 метрів (по променаду може трохи довша дорога). На маршрутці за 3 фунти старе місто, до Карфура (супермаркет) 2 фунти.

