Gran Melia Palacio de Isora 5*– Відгуки

2
Оцінка 8.510
на основі
2 відгуків
9.5 Номер
8.5 Сервіс
9.5 Чистота
8.5 Харчування
9.5 Інфраструктура
Готель розташований в одному з найкрасивіших місць на острові. Архітектура готелю відображає злиття трьох стихій - води, землі та повітря, органічно вписуючись у природний ландшафт. «Родзинка» готелю – басейн у формі озера площею 5000 м2 – найбільший на Канарських островах. У ньому є лагуна та 2 зони для проведення водних процедур. Готель відкрився 1 липня 2008 року. Входить до групи: Melia Hotels International. Високий сервіс та оснащення номерів, чудово продумана територія та шикарні ресторани роблять відпочинок незабутнім і дозволяють рекомендувати готель VIP-клієнтам (у 2012 та 2014 роках Conde Nast Traveler відзначив Gran Melia Palacio de Isora 5* Luxe як найкращий готельний комплекс Іспанії). Прекрасне місце як для відпочинку з дітьми, так і для проведення найважливіших подій у житті – весілля, медового місяця.Детальніше →
аватар lilyaklin
 •  їздив(а) 14 років тому
Оцінка 10.0
Розкішний готель....оглядала його в рамках рекламного туру, я турагент, і досі їм брежу...для мене цей готель перевершив Bahia Del Duque Gran Hotel 5 * і Абаму. Все в ньому бездоганно...від трави на газонах. … Ще ▾ Розкішний готель....оглядала його в рамках рекламного туру, я турагент, і досі їм брежу...для мене цей готель перевершив Bahia Del Duque Gran Hotel 5 * і Абаму. Все в ньому бездоганно...від трави на газонах...до оздоблення номерів. Мрію колись у ньому відпочити . . і саме в Ocean Front Garden Villa)))) це категорія номерів так званого червоного рівня. Лише для дорослих. Є величезний басейн із морською водою. Територія Оцінка: 5 Територія дуже красива і доглянута. Всі номери обладнані за останнім словом техніки.
аватар aaaaaa8
 •  їздив(а) 14 років тому
Оцінка 7.0
Все було б бездоганно і 4 за сервіс могла б бути 5 з плюсом, якби жоден випадок, який трохи зіпсував враження від персоналу. У день приїзду, ніж через 5 хвилин після заселення в номер, до нас зателефонували і запитали, чи все нас влаштовує в номері, потім задали ряд стандартних питань щодо того, чи все на місці, чи подобається вид з вікна і т. … Ще ▾ Все було б бездоганно і 4 за сервіс могла б бути 5 з плюсом, якби жоден випадок, який трохи зіпсував враження від персоналу.
У день приїзду, ніж через 5 хвилин після заселення в номер, до нас зателефонували і запитали, чи все нас влаштовує в номері, потім задали ряд стандартних питань щодо того, чи все на місці, чи подобається вид з вікна і т. п.
Дізнавшись, що ми приїхали в готель провести медовий місяць, на тому кінці дроту я почула непідробну радість за цю подію та обіцянку зробити нам спеціальний подарунок із цього приводу.
На цьому мої позитивні враження про персонал закінчуються.
Мало того, що вони просто забули про цю обіцянку, а я з ввічливості просто не стала їм нагадувати, то ще в номер постійно не доповідали то рушник, то забирали цукерки, які ми залишали на столиках, не встигнувши навіть доторкнутися до них. дня не міняли халат, на який я випадково розлила чай.
Взагалі, від сервісу готелю такого рівня я очікувала щось більшого.


аватар over2102
Добридень! Дякуємо за ваш відгук! Я зрозуміла, що готель непоганий, але залишається питання з пляжем. Люди, які їздили у 2009 році, писали, що його просто немає при готелі. Скажіть, будь ласка, 2010 року його доробили? Чи можна купатися на узбережжі поряд із готелем? Наперед вдячна за відповіді!
14 років тому  •  1 підписник немає відповідей
ЕКСПЕРТИ ПО ГОТЕЛЮ
Визначні пам'ятки
Парк Лоро
Оцінка 9.6
Іспанія, о. Тенеріфе (Канари)
Активний відпочинок, Природа, Розваги
Парк Сіам
Оцінка 10.0
Іспанія, о. Тенеріфе (Канари)
Активний відпочинок, Розваги

Отель расположен в одном из красивейших мест на острове. Архитектура отеля отражает слияние трех стихий — воды, земли и воздуха, органично вписываясь в естественный природный ландшафт. «Изюминка» отеля — бассейн в форме озера площадью 5000 м2 — самый большой на Канарских островах. В нем есть лагуна и 2 зоны для проведения водных процедур. Отель открылся 1 июля 2008 года. Входит в группу: Melia Hotels International. Высочайший сервис и оснащение номеров, великолепно продуманная территория и шикарные рестораны делают отдых незабываемым и позволяют рекомендовать отель VIP-клиентам (в 2012 и в 2014 годах Conde Nast Traveler отметил Gran Melia Palacio de Isora 5* Luxe как лучший отельный комплекс Испании). Прекрасное место как для отдыха с детьми, так и для проведения самых важных событий в жизни — свадьбы, медового месяца.

Розташування Отель расположен на юго-западном побережье острова, в 35 минутах езды от Южного аэропорта, в 40 минутах езды от национального парка Las Canadas del Teide, в полутора часах езды от столицы острова Санта Крус.
Пляж
  • перша лінія
  • мiський пляж
  • піщаний пляж
У готелі

Круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа, экскурсионное бюро, услуги по продаже билетов, факс/ксерокопирование (платно), услуги консьержа, жедневная уборка номера, room service, услуги по глажке одежды (платно), заказ такси (24 часа в сутки и приватный транспорт, платно), прокат автомобилей (Avis), магазины (бутики и магазины подарков The Market by Gran Melia), театр (Atlas), служба организации свадеб (Romance by Gran Melia: незабываемые медовые месяцы, свадьбы, банкеты), медикаменты и услуги врача 24 часа в сутки (по запросу платно), услуги для собак (не более 7 кг) за отдельную плату, 5 бассейнов: бассейн infinity с морской водой — самый большой в Европе (5000 м2), эксклюзивный бассейн для клиентов Red Level, 1 семейный бассейн, 1 бассейн для детей и 1 бассейн только для взрослых, у бассейна зонтики, шезлонги, полотенца: бесплатно.

Собрания и конгрессы: около 2300 м2 перестраиваемого пространства для проведения совещаний и конференций; салон площадью 1000 м2 при необходимости преобразуется в три независимых друг от друга зала; 7 помещений различного размера, которые можно произвольно объединять; все залы оснащены современным аудиовизуальным оборудованием

Салон площадью 900 м2 с прозрачными стенами для проведения особых мероприятий; возможность проведения банкета свыше 1000 чел.

Бизнес-центр с полным набором услуг, в том числе с секретарем, доступом в Интернет, 4 залами для проведения переговоров

Рестораны и бары:

1 ресторан (шведский стол): сновной ресторан-буфет Pangea высокой международной кухни, ежедневно новое предложение (на 468 мест, из них 152 – на террасе над озером); расположен рядом с бассейном; форма одежды: resort casual днем, resort upscale вечером; время работы: завтрак с 07:30 до 11:30, ужин с 19:00 до 23:00.

Концепция Dine Around — для тех, кто желает попробовать разнообразие гастрономических изысков, предлагаемых в отеле; при проживании на базе полупансиона или полного пансиона клиент может выбрать блюда из текущего меню, кроме специальных предложений от шеф-повара, в ресторанах a la carte: Market Grill, Club Ocean и Oasis Pool Grill, а также насладиться разнообразием блюд в ресторане со шведским столом Pangea. Клиенты Red Level при проживании на базе полупансиона или полного пансиона могут выбрать блюда из текущего меню (кроме блюд от шеф-повара) в ресторанах a la carte: Market Grill, Club Ocean, Oasis Pool Grill, Nami Asian Fusion, La Terrace, Duo Fine Dining & Bistro Bar, а также насладиться разнообразием блюд в ресторане со шведским столом Pangea.

6 ресторанов a la carte:

А la carte ресторан Nami (на 80 мест): японская кухня, 3 концепции в рамках одного ресторана (суши-бар, столы теппаньяки, азиатское бистро); форма одежды: resort elegant; время работы: вторник — воскресенье с 19:30 до 23:30.

А la carte ресторан Duo Fine Dining и Tapas Bar (на 38 мест) только для взрослых; креативная кухня; форма одежды: resort elegant; время работы: понедельник — суббота с 19:30 до 23:30.

А la carte ресторан Oasis Pool Grill (на 250 мест): блюда средиземноморской кухни (рис, мясо-гриль, рыба и морепродукты), а также выбор блюд по облегченному меню в течение дня; форма одежды: resort casual; время работы: с 11:00 до 19:00.

А la carte ресторан Club Ocean (на 100 мест): итальянская кухня — салаты, пицца; форма одежды: resort casual; время работы: вторник — воскресенье с 20:00 до 24:00.

А la carte ресторан Market Grill (на свежем воздухе, рядом с бассейном infinity): разнообразие легких закусок в течение дня; на ужин мясо или рыба на гриле; форма одежды: resort casual в вечернее время.

А la carte ресторан La Terrace: высокая кухня, только для взрослых, специализируется на фондю; форма одежды: resort elegant, открыт только на ужин.

Форма одежды в ресторанах

Resort casual: футболки, рубашки поло, шорты или джинсы, пляжные платья, юбки и т. п. Не допускаются гости в купальниках и босиком.

Resort upscale: элегантные футболки или рубашки поло, элегантные шорты, штаны или джинсы, пляжные платья, юбки и т. п. Не допускаются гости в купальниках, коротких шортах или неформальных футболках.

Resort elegant: для мужчин — рубашки с длинным рукавом и брюки, для женщин — платья и юбки. Не допускаются гости в джинсах, шортах, спортивной обуви, футболках с логотипами или в неформальных футболках.

8 баров и 1 винотека (алкогольные и безалкогольные напитки международных марок, изысканные коктейли): Pool Bar: коктейли и напитки у бассейна (с 10:00 до 19:00), Ocean Bar: незабываемые закаты и вечерние шоу в современной атмосфере chill out, лучший в отеле вид на океан (с 10:00 до 23:00), Duo Bistro Bar: тапас-бар, Nami: коктейль-бар, расположенный между ресторанами Nami и Duo (с 19:00 до 23:00), дискотека Lava: современная музыка и праздник допоздна (с 23:30 до 04:00), бар Lotus: расположен в зоне ресепшн (с 09:00 до 23:00), Nemos Lounge: лучший выбор напитков и сигар, джаз и фортепианная музыка (с 17:00 до 24:00), Atlas Theater Bar: ежедневно, дегустация напитков после шоу, Areiai Beach Bar: ежедневно.

  • ресторан
  • ресторан a la carte
  • кафе/бар
  • відкритий басейн
  • критий басейн
  • конференц-зал/банкетний зал
  • автостоянка
  • прокат автомобілів
  • сейф
  • безкоштовний wi-fi
  • ліфт
  • пральня
  • перукарня/салон краси
  • лікар
  • зручності для людей з інвалідністю
  • номери для некурящих
  • обмін валют
  • банкомат
  • оплата платіжними картами
Для дітей Развлекательная программа для детей: детский клуб (3–12 лет) с квалифицированным персоналом, детская анимация ежедневно, детский бассейн площадью 250 м2 с горками и пиратской лодкой, детская площадка – бассейн для малышей, фабрика раскрасок, игры в саду, игры в бассейне, игра «Следопыт», детская дискотека, детское кино. Развлекательная программа для подростков (в высокий сезон): уроки приготовления безалкогольных коктейлей, уроки массажа, DJ мастер-класс, йога, тай-чи, пилатес, соревнования по видеоиграм, ночные киносеансы, дискотека, олимпийские соревнования, волейбол, футбол, аквааэробика, YHI SPA для подростков Программа для детей и подростков может меняться в зависимости от сезона.
  • дитячий басейн
  • дитяче меню в ресторані
  • дитячі стільчиками в ресторані
  • дитяче ліжко
  • няня
Розваги та спорт Спортивные занятия: плавание под парусом, катамаран, рыбалка, подводное плавание, кайтинг — по предварительному заказу (платно); еженедельная программа занятий может меняться от времени года, но всегда включает уроки спиннинга, аэробики, аквааэробики, пилатеса, йоги, фитнес-центр Life Fitness с новейшим оборудованием, предлагаемые занятия: акваджим, спиннинг, растяжка, пилатес, йога, медитация и многое другое. 3 теннисных корта (платно); 3 корта для игры в падл-теннис (платно), стрельба из лука (бесплатно); универсальная спортивная площадка (платно), занятия по выбору: уроки гастрономии, дегустация вин, цветочные композиции, уроки приготовления суши, массаж, живопись, фотография, танцы, настольные игры, библиотека, CD в ассортименте, iPod, игровая комната (платно). Романтическое времяпровождение: уроки танго, массаж для пар, романтический ужин под звездами (платно). SPA by Clarins — SPA и оздоровительный центр площадью 1000 м2: SPA в помещении с полным спектром услуг: крытый бассейн, бассейн пассивного плавания, гидромассажные лежаки, 7 массажных кабинетов, джакузи, сауна, термальный душ, индивидуальная ванна пассивного плавания, душ Vichy, зона для релаксации. Парикмахерская, процедуры по уходу за лицом и телом, бутик (платно). Оздоровительный центр, расположенный перед главным бассейном, предлагает самые современные тренажеры, услуги личного тренера (платно), уроки спиннинга, групповые занятия танцами. Центр водных процедур: сауна, пар с ароматическими травами, термальный душ, ароматизированный душ, джакузи, хромотерапия, битермальные ванночки для ног, бассейны с гидротерапией (платно). Роскошная отдельная кабина для двоих с джакузи, сауной и пассивным бассейном. Единственный в своем роде эко-SPA: зона для дзен-медитации, упражнения для тела и души (йога, тай-чи, медитация под руководством тренера), 5 косметических кабинетов, душевые — все под открытым небом (платно).
  • настільний теніс
  • тренажерний зал
  • аеробіка
  • заняття йогою
  • водні розваги
  • дайвінг
  • віндсерфінг
  • диско-клуб
  • анімація
  • організація екскурсій
  • служба організації урочистостей
Опис номерів

В отеле 579 номеров:

414 junior suite (39 c видом на сад, 37 с боковым видом на океан и номера с прямым видом на океан, 48 м2, макс. 3 чел. или 2+2 чел., детская кроватка учитывается в макс. размещении),

Junior suite ocean front (аналогично suite lateral sea view, но с прямым видом на море).

31 suite garden view (вид на сад или территорию, оборудование как в номерах junior suite, дополнительно: гостиная с диван-кроватью, обеденным столом, 68 м2, макс. 3 или 2+2 чел., из них часть Red Level for Families — дополнительно услуги Red Level for Families);

76 suite lateral sea view (частичным видом на океан, оборудование как в номерах junior suite, гостиная с диван-кроватью,гидромассажная ванна, обеденный стол, особая отделка номера, 2 ТВ, 68 м2, макс. 3 или 2+2 чел., из них часть Red Level for Families — дополнительно услуги Red Level for Families);

Family Suite (116 м2, вид на сад или на море, 2 частные меблированные террасы или балкона, 2 отдельные спальни, 2 ванные комнаты, одна из которых оснащена гидромассажной ванной, макс. 6 чел.)

1 Villa Family (услуги вилл, кроме эксклюзивного обслуживания и преимуществ номеров Red Level Service, туалетные принадлежности для детей, детские игрушки для бассейна, игры, семейный мини-бар, услуги няни — за доплату, макс. 2+1 чел.).

У номерах

Сейф (бесплатно), телефон, высокоскоростной Wi-Fi (бесплатно), телевизор: LCD (32”), подставка для iPod, индивидуальные лампы для чтения, встроенные в изголовье кровати, индивидуальный кондиционер, зона гостиной (с диван-кроватью), мини-бар (платно), электрический чайник, кофеварка (Nespresso: номера Red Level, Red Level for Families), утюг и гладильная доска, отдельный санузел, душ (высокого давления, европейский SPA), ванна (гидромассажная ванна: suite lateral sea view, suite garden view), фен, косметические принадлежности (марки Etro), зеркало для макияжа, халат и тапочки, балкон или терраса, мебель красного дерева, room service: круглосуточно, уборка номера, смена полотенец, смена белья: ежедневно.

  • ванна/душ
  • фен
  • тапочки та халат
  • сейф
  • кондиціонер
  • кабельне/супутникове ТБ
  • плазмовий телевізор
  • телефон
  • інтернет wi-fi  FREE 
  • чайник/кавоварка
  • послуга «будильник»
  • балкон/тераса
  • біде (не у всіх номерах)
  • кухня/кухонний куточок (не у всіх номерах)
  • холодильник (не у всіх номерах)
Адреса Avenida Los Oceanos, s/n, Alcala, Tenerife, Guia de Isora, 38686, Spain
Телефони: Tel: +34 922 869000
Fax: +34 922 865494
Е-мейл: gran.melia.palacio.isora@melia.com
ПОПУЛЯРНІ ЗАПИТАННЯ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 1-й пляжной линии. Рядом с отелем находится городской песчаный пляж.
Какие развлечения есть в отеле?
Вы можете прекрасно провести время за игрой в настольный теннис. Для поддержания хорошей физической формы отель предлагает посетить тренажерный зал, аэробикой, йогой. В отеле есть водные развлечения. Море и волны заиграют новыми красками если воспользоваться услугами виндсерфинга. Любители подводного мира могут воспользоваться услугой дайвинга. Танцы-шманцы до утра или как позволит администрация отеля, вот что Вас ждет в Диско-клубе. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму. Служба организации торжеств поможет изысканно отпраздновать годовщину свадьбы, день рождение или любой другой праздник.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной. В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой. По Вашей просьбе отель предоставляет детскую кроватку (бесплатно). Если Вам нужна помощь по уходу за ребенком, вы можете заказать услуги няни.