Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
4.0
Сервіс:
1.0
Чистота:
3.0
Харчування:
10.0
Інфраструктура:
5.0
В Alexander Tel Aviv Hotel ми зупинялися в період з 30.10-08.11. 2018 року. Ми вже зупинялися і жодного разу в цьому готелі нам подобалося: гарне розташування, близькість до моря, хороші сніданки і смачна випічка і, як раніше здавалося, доброзичливий персонал. І хоча цього разу прибирання в номері було дуже погане, все інше здавалося незмінним.
Якщо Ви зупинитесь на великий термін (ми були 9 ночей), то прибирання буде лише одне при заселенні в готель. Все інше "прибирання номера" зводиться, тільки до зміни рушників, косметики та чаю/кави. Все інше: підлога, столики та килим - будуть завжди брудними, поки не заїде новий постоялець!
Але наша думка кардинально змінилася після спілкування з пані Shiran з рецепції! Такої байдужості, нехтування і просто відкритої хамової поведінки ми не зустрічали ніде і ніколи. Людина явно не дорожить іміджем Готелю і їй абсолютно наплювати на клієнтів! ! !
Суть питання: нами був заброньований номер на офіційному сайті готелю за тарифом Diamond Club Non Refundable Rate і при заселенні сказали, що повністю все оплачено (хоча з нас зняли на 7 USD більше) та попросили депозит 300 USD – готівкою, а не карткою.
Ось їх ми довго не могли отримати на ресепшені за нашої виписки. Із нас утримали ще 12 USD. Це невелика сума і все могло б швидко вирішитися, якби ця сама пані Shiran з рецепції виявила б поштивість і доброзичливість і дала б роз'яснення. Вона повністю нас ігнорувала, жодного разу не подивилася в наш бік, не представилася, постійно відволікалася на інших клієнтів, хоча вони підійшли пізніше за нас, хапалася за телефонну трубку (у цьому теж не було необхідності, тому що співробітників було достатньо) і просто, без всяких пояснень, дала команду втримати і пішла у своїх справах.
Ось так, зі зіпсованим настроєм, звичайно, не через втрачені гроші, а хамство співробітниці Shiran ми покинули Alexander Tel Aviv Hotel, в який вже точно ніколи не повернемося і не порадимо його іншим!
Якщо Ви зупинитесь на великий термін (ми були 9 ночей), то прибирання буде лише одне при заселенні в готель. Все інше "прибирання номера" зводиться, тільки до зміни рушників, косметики та чаю/кави. Все інше: підлога, столики та килим - будуть завжди брудними, поки не заїде новий постоялець!
Але наша думка кардинально змінилася після спілкування з пані Shiran з рецепції! Такої байдужості, нехтування і просто відкритої хамової поведінки ми не зустрічали ніде і ніколи. Людина явно не дорожить іміджем Готелю і їй абсолютно наплювати на клієнтів! ! !
Суть питання: нами був заброньований номер на офіційному сайті готелю за тарифом Diamond Club Non Refundable Rate і при заселенні сказали, що повністю все оплачено (хоча з нас зняли на 7 USD більше) та попросили депозит 300 USD – готівкою, а не карткою.
Ось їх ми довго не могли отримати на ресепшені за нашої виписки. Із нас утримали ще 12 USD. Це невелика сума і все могло б швидко вирішитися, якби ця сама пані Shiran з рецепції виявила б поштивість і доброзичливість і дала б роз'яснення. Вона повністю нас ігнорувала, жодного разу не подивилася в наш бік, не представилася, постійно відволікалася на інших клієнтів, хоча вони підійшли пізніше за нас, хапалася за телефонну трубку (у цьому теж не було необхідності, тому що співробітників було достатньо) і просто, без всяких пояснень, дала команду втримати і пішла у своїх справах.
Ось так, зі зіпсованим настроєм, звичайно, не через втрачені гроші, а хамство співробітниці Shiran ми покинули Alexander Tel Aviv Hotel, в який вже точно ніколи не повернемося і не порадимо його іншим!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- The Alexander Tel Aviv Hotel - Вас обов'язково обдурять, а персонал готелю ігноруватиме Вас!!
- Як нас покусали клопи
- Олександр
- Олександер 4*
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ
