Предыстория. Скажу сказу что выбирали отель не из дешевых, в центре, для празднования годовщины свадьбы!
Изучали много вариантов читали множество отзывов. Поверили написанному...
Отель забронировали на 3 ночи в октябре. Стоимость за 3 ночи составила 507 евро. Согласитесь, не мало! Я заранее писал в отель о том, что у нас годовщина свадьбы и просил дать хороший номер. Нам с радостью ответили: «Конечно! Все будет на высшем уровне! ».
Прилетели мы в Венецию поздно вечером. Найти отель было не просто. И это не отель вовсе, это квартиры в обычном жилом доме. Никакого ресепшена, менеджера или сотрудника мы не нашли. Ключи нам оставили с вазе для конфет... Войдя в парадный вход попадаешь в начале в общий двор, в котором идет то ли стройка, то ли ремонт. В наши апартаменты вела узкая, грязная и старая лестница. Там очень плохо пахло, стены облущены.
Номер ужасный! Грязный, маленький, все в номере старое, запах такой-же неприятный. Изголовья на кровати грязные! Зеркало все в плесени! Это был тихий ужас... Номер очень маленький, кровати стоят почти вплотную. Номер на фотографиях в интернете выглядит намного лучше! В действительности все намного печальнее.
Мы не стали оставаться в этом номера. Так это была ночь, пробовали по телефону связаться с отелем чтобы сообщать, что мы уходим. Но никто не отвечал. Я написала письмо в отель. На утро я обнаружила что деньги с карты сняты в полном объеме, никто на письмо мне не ответил. Позже я пробовала связаться с отелем выяснить ситуацию - готова была оплатить 1-е сутки как неустойку - но отель не реагировал - просто снял 507 евро за несуществующее проживание...
Очень печально, что хозяева не имеют никаких человеческих качеств. . .
Передісторія. Скажу оповіді що вибирали готель не з дешевих, у центрі, для святкування річниці весілля!
Вивчали багато варіантів, читали безліч відгуків. Повірили написаному. . .
Готель забронювали на 3 ночі у жовтні. Вартість за 3 ночі становила 507 євро. Погодьтеся, чимало! Я заздалегідь писав у готель, що у нас річниця весілля і просив дати гарний номер. Нам із радістю відповіли: «Звичайно! Все буде на найвищому рівні! ».
Прилетіли ми до Венеції пізно ввечері. Знайти готель було непросто. І це не готель зовсім, це квартири у звичайному житловому будинку. Жодного ресепшена, менеджера чи співробітника ми не знайшли. Ключі нам залишили з вазі для цукерок. . . Увійшовши в парадний вхід, потрапляєш на початку до загального двору, в якому йде чи будівництво, чи ремонт. В наші апартаменти вели вузькі, брудні та старі сходи. Там дуже погано пахло, стіни облущені.
Номер жахливий! Брудний, маленький, все в номері старе, запах такий же неприємний. Голови на ліжку брудні! Дзеркало все у цвілі! Це був тихий жах. . . Номер дуже маленький, ліжка стоять майже впритул. Номер на фото в інтернеті виглядає набагато краще! Насправді все набагато сумніше.
Ми не стали залишатися у цьому номері. Так це була ніч, пробували по телефону зв'язатися з готелем, щоб повідомляти, що ми йдемо. Але ж ніхто не відповідав. Я написала листа до готелю. На ранок я виявила, що гроші з карти зняті в повному обсязі, ніхто на лист мені не відповів. Пізніше я намагалася зв'язатися з готелем з'ясувати ситуацію - готова була сплатити 1-у добу як неустойку - але готель не реагував - просто зняв 507 євро за неіснуюче проживання.
Дуже сумно, що господарі не мають жодних людських якостей.