Ваша оцінка готелю:
5.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
7.0
Сервіс:
4.0
Чистота:
4.0
Харчування:
8.0
Інфраструктура:
8.0
Прекрасна територія, відмінне харчування, але погане ставлення до клієнтів окремих російськомовних співробітників готелю та неякісне прибирання в номері (по кутах умивальника видно давно не митий бруд, хоча все нове) все перекреслює! Також дратують усілякі дрібниці, які показують відсутність професіоналізму та низький рівень управління готелем (наприклад, покоївка весь час переставляє особисті речі (крему, капці тощо) туди, де їй здається вони повинні стояти. Якби не описане нижче – не стала писати, думала це все дрібниці, головне - море!...Але все задоволення від відпустки вбив обшук. . . Спочатку хтось за моєї відсутності поліз до мене в шафу і побачив там чоловічу сорочку. країнах світу, але вперше в моїх речах хтось нишпорив без мене! І тільки тому, що у мене в шафі є чоловіча сорочка (яку я сама ж і ношу) чиясь хвора фантазія зробила висновки, що в мене живе чоловік. .
У перший день після безсонної ночі (нічний переліт), хотілося поспати, але о 8-й ранку я прокинулася від того, що наді мною стоїть покоївка. Це вже було дивно, але дрібниця. . . На ранок до мене в номер з'явилася дівчина, яка практично не знає ні англійської, ні російської мови, але ламанно запитала чи живу я з чоловіком чи чоловіком? На що я відповіла, що двомісний номер сплатила повністю, але живу сама! Увечері того дня мені зателефонували і зажадали дати паспорт, щоб зняти ксерокопію - я відмовилася, т. к. це абсолютно неправомірна вимога! Далі вимагали, щоб я прийшла не ресепшн – не захотіла. Тоді до мене в номер прийшла якась російськомовна дівчина з охоронцем у формі, яка стала читати мені нотацію і про те, що на мене чекає, якщо в мене в номері живе сторонній чоловік. При цьому цікаво, що якщо хтось з готелю - немає проблем, але з вулиці. . . Я її перебила, т. к. це вже почало сильно дратувати, але вона сказала, що є інформація, що у мене живе чоловік. На запитання "звідки такі відомості? " була дана унікальна відповідь: "у вас у номері є чоловічі речі". Це вже було зовсім дико! Ок, я запропонувала зробити обшук – що вони вдвох і зробили. Охоронець у моїй шафі показував дівчині мої речі, вони турецькою щось обговорювали. . . Далі я запропонувала їй зазирнути в валізу на випадок, якщо я і там щось ховаю - і вони скористалися цим, і там порилися. . . було бридко і гидко! Пішли вони навіть не вибачившись, швидше за виглядом "ми ще повернемося і доведемо. . . "
Я розповіла про те, що сталося на ресепшн російськомовної дівчини, яка сиділа за столом з написом "стосунки з гостями", але вона попахала, а через пару днів при зустрічі зі мною на території просто запитала "як справи? " і зрадівши, що в мене завжди все ок відреагувала словами: "Все налагодилося, добре". . .
Все, що я очікувала - це елементарних вибачень від готелю, але не схоже, щоб хтось взагалі розумів за що. . .
У результаті відпустка порядком вигажена. Так, звичайно море, гори, все здорово! Але більше я туди не поїду і друзям замовлю...
Єдиною віддушиною був СПА салон, в якому Софія (керуюча салону) створила таку атмосферу, в якій одразу розслабляєшся та відпочиваєш не лише тілом, а й душею! Велике дякую Софії та масажисту Мурату (золоті руки), завдяки яким і тіло, і душа отримали повний релакс та море уваги! Спочатку спробувала хамам з усім масажами – так сподобалося, що купила курс масажів та дуже задоволена! Мені є з чим порівнювати і це справді якісне задоволення!
Також дякую магазинчику солодощів - Олена щиро пригощає і дає все спробувати, а т. к. це було дуже свіже та смачне бенкет, то звичайно у неї все й додому купила. Я порівнювала з тим, що трохи дешевше в магазинах – тут реально свіже та якісне.
Разом: готель хороший, але менеджмент огидний! Тим хто поїде дуже раджу ховати все в сейф, т. к. покоївки лазять у шафу і це там вважається нормальним.
У перший день після безсонної ночі (нічний переліт), хотілося поспати, але о 8-й ранку я прокинулася від того, що наді мною стоїть покоївка. Це вже було дивно, але дрібниця. . . На ранок до мене в номер з'явилася дівчина, яка практично не знає ні англійської, ні російської мови, але ламанно запитала чи живу я з чоловіком чи чоловіком? На що я відповіла, що двомісний номер сплатила повністю, але живу сама! Увечері того дня мені зателефонували і зажадали дати паспорт, щоб зняти ксерокопію - я відмовилася, т. к. це абсолютно неправомірна вимога! Далі вимагали, щоб я прийшла не ресепшн – не захотіла. Тоді до мене в номер прийшла якась російськомовна дівчина з охоронцем у формі, яка стала читати мені нотацію і про те, що на мене чекає, якщо в мене в номері живе сторонній чоловік. При цьому цікаво, що якщо хтось з готелю - немає проблем, але з вулиці. . . Я її перебила, т. к. це вже почало сильно дратувати, але вона сказала, що є інформація, що у мене живе чоловік. На запитання "звідки такі відомості? " була дана унікальна відповідь: "у вас у номері є чоловічі речі". Це вже було зовсім дико! Ок, я запропонувала зробити обшук – що вони вдвох і зробили. Охоронець у моїй шафі показував дівчині мої речі, вони турецькою щось обговорювали. . . Далі я запропонувала їй зазирнути в валізу на випадок, якщо я і там щось ховаю - і вони скористалися цим, і там порилися. . . було бридко і гидко! Пішли вони навіть не вибачившись, швидше за виглядом "ми ще повернемося і доведемо. . . "
Я розповіла про те, що сталося на ресепшн російськомовної дівчини, яка сиділа за столом з написом "стосунки з гостями", але вона попахала, а через пару днів при зустрічі зі мною на території просто запитала "як справи? " і зрадівши, що в мене завжди все ок відреагувала словами: "Все налагодилося, добре". . .
Все, що я очікувала - це елементарних вибачень від готелю, але не схоже, щоб хтось взагалі розумів за що. . .
У результаті відпустка порядком вигажена. Так, звичайно море, гори, все здорово! Але більше я туди не поїду і друзям замовлю...
Єдиною віддушиною був СПА салон, в якому Софія (керуюча салону) створила таку атмосферу, в якій одразу розслабляєшся та відпочиваєш не лише тілом, а й душею! Велике дякую Софії та масажисту Мурату (золоті руки), завдяки яким і тіло, і душа отримали повний релакс та море уваги! Спочатку спробувала хамам з усім масажами – так сподобалося, що купила курс масажів та дуже задоволена! Мені є з чим порівнювати і це справді якісне задоволення!
Також дякую магазинчику солодощів - Олена щиро пригощає і дає все спробувати, а т. к. це було дуже свіже та смачне бенкет, то звичайно у неї все й додому купила. Я порівнювала з тим, що трохи дешевше в магазинах – тут реально свіже та якісне.
Разом: готель хороший, але менеджмент огидний! Тим хто поїде дуже раджу ховати все в сейф, т. к. покоївки лазять у шафу і це там вважається нормальним.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
