Начнем с самого начала. Когда мы приехали в Turunc dream hotel, никто даже не подумал выйти на ресепшн, только водитель провел группу к ресепшн и на этом все. Ожидали где-то час, пока выйдет менеджер Анжелика, которая на вопрос - «где пляж» и «есть ли там табличка, что это именно наш пляж» (на всех остальных пляжах они присутствуют), ответила - «таблички нет, потому что украинский турист ее украл в качестве сувенира», как вам такое? Очень френдли. Ее выражение лица а-ля «вы мне должны рубль трояк», пытается скалиться, типа такая хорошая, однако, когда разговариваешь с ней, может запросто без всяких «извините» развернуться на 180 градусов и уйти, а ты стой себе, жди у моря погоды. Это не ок, это совсем не ок.
Кстати, о пляже «отеля» - это общественный пляж, который весь засыпан окурками, мусором и со сломанными «топчанами», в придачу - прям на берегу этого невероятного пляжа стоит табличка «купание запрещено и опасно для жизни», к тому же, каждый час приплывают туристические яхты и все люди идут на пляж этого отеля, и только в этом случае появляется на горизонте сотрудник отеля, чтобы содрать с них деньги за размещение на топчанах.
Идем дальше, друзья из Ивано-Франковска, должны были заселиться в 14.00, однако их заселили на 3 суток в другой отель (еще хуже), потому что туристы продолжили свое место пребывания в отеле. И здесь возвращаемся к тому, что нам отказались продлевать (за доплату в размере 25 долларов), пребывание в номере, в связи с тем, что ожидают прилет новых гостей. Двойные стандарты.
Идем дальше. Это не all inclusive, это full pension, если его можно так назвать. На завтрак вы останетесь голодными, потому что там по расписанию «фуршет», даже нет омлета, который идет во всех отелях по дефолту. Номер. Первый этаж, балкон не закрывается. Серьезно? На жалобы эта же Анжелика сказала, что никто ничего не ворует, но это так себе аргумент, номер должен быть закрытым со всех сторон и точка. Это еще не все, дверь сломалась и мы просто вечером не могли попасть в него, нас спросили, открытый у нас балкон и весь вечер мы заходили в номер через него. Вопрос - каким образом нам пришлось карабкаться в номер, если бы номер был на втором этаже, climbing? Просто шикарное обслуживание.
И в дополнение, в последний день пребывания в «отеле», вам никто не нальет даже пива, аргументируя, что ваш последний день не считается, это для того, чтоб вы не буянили в самолете и вы вообще должны целовать пятки за то, что вас кормят после 12. Это просто шок. Также хочу добавить, что украинофобия и хамство к украинским туристам просто неотъемлемая часть этого отеля. Если вы захотите прокатиться до Мармариса, ни в коем случае не спрашивайте у Анжелики, потому что она предложит вам поехать со своим мужем за 30 долларов в одну сторону, для более явной картины, такси до Мармариса стоит 10 долларов за машину, если пройти влево до остановки, маршутка - 10 лир с человека, остановка прямо у отеля, лодка-такси - 4 доллара за человека.
Бутылку воды вы не получите, даже не надейтесь, она только на баре в стаканчиках, если хотите в бутылке - платите 3 лиры, в номере её не обновляют, две 0.5 на 3 человека в первый день, на этом все, дальше - платите. Шампунь и гель для душа на трех выдали один раз при заселении - 2 маленькие баночки, чем мыться третьему - не понятно. Касательно карантинных правил и норм - их не соблюдают, весь персонал без масок и перчаток в пище бывают волосы. Вывод - к туристам (особенно из Украины), относятся как к скоту, очень не рекомендую, лучше доплатить и заселиться в соседний отель.
Почнемо із самого початку. Коли ми прибули у Turunc dream hotel, ніхто навіть не подумав вийти на ресепшн, тільки водій провів групу до ресепшну та на це є все. Чекали десь годину, поки вийде менеджер Анжеліка, яка на запитання – «де пляж» і «чи є табличка, що це саме наш пляж» (на всіх інших пляжах вони присутні), відповіла – «таблички немає, бо українська турист її вкрав як сувенір», як вам таке? Дуже френдлі. Її вираз обличчя а-ля «ви мені повинні рубль трояк», намагається скелятися, типу така хороша, проте, коли розмовляєш з нею, може запросто без усяких «вибачте» розвернутися на 180 градусів і піти, а ти стій собі, чекай біля моря погоди. Це не ок, це зовсім не ок.
До речі, про пляж «готелю» - це громадський пляж, який весь засипаний недопалками, сміттям та зі зламаними «топчанами», на додачу - прям на березі цього неймовірного пляжу стоїть табличка «купання заборонене і небезпечне для життя», до того ж кожен годину припливають туристичні яхти і всі люди йдуть на пляж цього готелю, і тільки в цьому випадку з'являється на обрії співробітник готелю, щоб здерти з них гроші за розміщення на тапчанах.
Ідемо далі, друзі з Івано-Франківська, мали заселитися о 14.00, проте їх заселили на 3 доби в інший готель (ще гірше), бо туристи продовжили своє місце перебування у готелі. І тут повертаємось до того, що нам відмовилися продовжувати (за доплату у розмірі 25 доларів), перебування у номері, у зв'язку з тим, що очікують на приліт нових гостей. Подвійні стандарти.
Йдемо далі. Це не all inclusive, це full pension, якщо його можна назвати.
На сніданок ви залишитеся голодними, тому що там за розкладом «фуршет» навіть немає омлету, який йде у всіх готелях по дефолту. Номер. Перший поверх балкон не закривається. Серйозно? На скарги ця Анжеліка сказала, що ніхто нічого не краде, але це так собі аргумент, номер повинен бути закритим з усіх боків і крапка. Це ще не все, двері зламалися і ми просто ввечері не могли потрапити до нього, нас запитали, чи відкритий у нас балкон і весь вечір ми заходили в номер через нього. Питання - як нам довелося дертися в номер, якби номер був на другому поверсі, climbing? Просто розкішне обслуговування.
І на додачу, в останній день перебування в готелі, вам ніхто не наллє навіть пива, аргументуючи, що ваш останній день не вважається, це для того, щоб ви не буянили в літаку і ви взагалі повинні цілувати п'яти за те, що вас годують після 12 років. Це просто шок.
Також хочу додати, що українофобія та хамство до українських туристів є просто невід'ємною частиною цього готелю. Якщо ви захочете покататися до Мармаріса, у жодному разі не питайте у Анжеліки, тому що вона запропонує вам поїхати зі своїм чоловіком за 30 доларів в один бік, для більш явної картини, таксі до Мармаріса коштує 10 доларів за машину, якщо пройти вліво до зупинки, маршутка - 10 лір з особи, зупинка прямо біля готелю, човен-таксі - 4 долари за особу.
Пляшку води ви не отримаєте, навіть не сподівайтеся, вона тільки на барі в стаканчиках, якщо хочете в пляшці - платіть 3 ліри, в номері її не оновлюють, дві 0.5 на 3 особи в перший день, на цьому все далі - платіть. Шампунь і гель для душу на трьох видали один раз при заселенні – 2 маленькі баночки, ніж митися третьому – не зрозуміло. Щодо карантинних правил і норм - їх не дотримуються, весь персонал без масок і рукавичок у їжі буває волосся.
Висновок – до туристів (особливо з України), ставляться як до худоби, дуже не рекомендую, краще доплатити та заселитися у сусідній готель.