Не рекомендую данный отель, т к столкнулась с воровством и вредительством в отеле. По поводу вредительства- портят вещи (делают дырки в вещах, распускают нитки в вещах и чемоданах). Следы пребывания чужаков в номере чувствовались каждый день и по нескольку раз в день, как только отсутствовали в номере, особенно в первые дни. Деньги в номере и ценности оставлять нельзя, можно воспользоваться сейфом (платный 2доллара в сутки) Но размер сейфа маленький, все вещи туда не положишь : ), а очень хотелось, после того как обнаружили вредительство.
Мини-холодильник который есть в номере работет только если его вытащить из шкафа-ниши, куда его успешно ставит обслуживающий персонал. , т е холодильник должен стоять на открытом месте, иначе отсутствует вентиляция и он размораживается, течет и не держит температуру. Мы выдвинули холодильник в проход, так нам спустя несколько дней уборщица засунула его обратно в шкаф и он разморозился и потек, а продукты которые в нем были испортились.
По поводу вай фая - отдельная песня. Вай вай никакой, скорость -65 к/бит в секунду. Для справки это в 2 раза ниже, чем дает мобильный оператор в России на самой низкой скорости когда кончился платный пакет. На этой скорости с трудом можно войти на сайты, почта вообще может не загрузиться. Соц сети плохо грузятся. В часы пиковой нагрузки вай фай вообще бесполезен. Про просмотр видео на данной скорости вообще говорить не приходится оно не возможно. Вообще на территории Турции проблема с качественным вай фаем, но в этом отеле - особенно. В других отелях по крайней мере скорость вай фая в 2 раза выше, чем в этом отеле.
Про питание:
Питание никак не соответствует 5*. Уж насколько всегда Турция славится своим сладким столом, но это не в этом отеле. Видимо повар совсем не умеет готовить. Ассортимент сладкого стола достаточный, но стол не вкусный. Можно есть только 1-2 вида сладостей, остальное - перевод продуктов. То что готовится на гриле и жарится часто бывает подгоревшим (для 5* я считаю это не допустимо).
Сыры - это не сыры, а сырные продукты. Колбасы - это только намек на них. Цвет их позволяет усомниться, что они сделаны из мяса. У нас любая самая дешевая колбаса по социальной цене в разы лучше, по сравнению с тем, что там дают под видом колбас. Мне было просто интересно попробовать, что это за колбасы - есть это нельзя. Ассортимент колбас достаточный, но вот качество оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что выставлено много наименований продукта чисто для подтверждения звездности, а вот качество страдает. По мне, так лучше выстави 1-2 вида, но хорошего качества, а не для "отвода глаз".
Листья салата в ресторане лежат целиком, но есть их нельзя, т к они плохо промытые - песок хрустит на зубах.
На завтрак были бличики, яичница, яйца в мешочек и в крутую, иногда был омлет, нарезка из колбас и сыра (не рекомендую), булочки, овощная нарезка (помидоры, огурцы, зелень), оливки, маслины, мюсли, фрукты , каша, молоко. С утра не рекомендую брать кашу, т к все время она оказывалась недоваренной.
Надо быть готовым к тому, что за яичницей и блинчиками придется постоять в очереди
Из фруктов постоянно были арбузы, дыни, апельсины, яблоки. Несколько раз давали абрикосы.
На обед были фрукты, овощная нарезка, картофель фри, рис, мясо в ограниченном ассортименте в основном курица.
На ужин фрукты, овощная нарезка, картофель фри, несколько раз давали картофельное пюре, рыба, мясо, шаурма, сладости.
Пообедать можно также на пляже или у бассейна. Но ассортимент гораздо проще, чем в основном ресторане. В основном это фаст-фуд и овощная нарезка и салаты, а также ограниченный ассортимент фруктов (яблоки, апельсины, иногда были абрикосы).
Вообще любят перчить блюда, и надо быть готовым к этому, бывает что так наперчат, что есть это невозможно.
Каждый день мороженное (с 15 до 17ч) у бассейна. Можно было в это же время выпить кофе и съесть сладкое в кондитерской.
Алкоголя достаточно, разнообразный, бармен у бассейна делает интересные коктейли. Соков как таковых нет - под соками понимаются сокосодержащие напитки из концентратов (наливают из автоматов), единственно нормальный сок пакетированный - томатный - наливают в баре. Утром можно взять свежевыжатый сок за 2 доллара.
Голодными конечно не останетесь, но большого разнообразия и изысков здесь не будет. Европейская четверка по питанию намного будет превосходить этот пятизвездочный отель.
Пляж находится далековато от отеля 15 минут пешком или 3 минуты на автобусе. Ходит бесплатный автобус. Но расписания плохо придерживается может на 5 минут раньше уехать, может чуть-чуть опоздать. В конце пустили дополнительные автобусы, получалось в среднем через 15 мин приезжал автобус. Днем по жаре лучше ездить на автобусе. Пляж - песчанный, вход в воду хороший, камней нет. Бесплатно выдают пляжные полотенца.
По размещению:
Прилетели поздно, около 23ч . Разместили сразу. В номере не оказалось простыней для накрывания. Этот вопрос уже решили на следующий день. По приезду на ужин не попали. Попали на поздний ужин ( с23ч-до 00ч). Есть было нечего. Был салат, состоящий из лука и нескольких кусочков помидор ( в основном лук), суп, хлеб, масло . Наелись хлеба с маслом (были голодные, т к в самолете не кормили, только давали воду. Авиакомпания "Северный ветер").
Номера большие (брали стандарт), стол, зеркало, телевизор, мини-холодильник, шкаф, тумбочки, 2 кровати (одна двухместная, одна одноместная, диван), кондиционер, фен, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос. Халатов в номере нет, тапок тоже нет (везите тапки с собой, если халат принципиально важен, то везите с собой). Из минусов - одеяла все в катышках.
Уборка номера каждый день.
Принимающая сторона Пегас. Не советую эту компанию, т к гиду интересно только продать вам экскурсию, а дальше она к вам теряет всяческий интерес. На вопросы может ответить, что сейчас некогда, зайдите завтра, так и кормить завтрами и бегать от вас. К то му же дает недостоверную информацию, в результате которой нет возможности получить заявленную услугу, а также попадаешь в ситуации, где оказываешься в неловком положении. В результате неправильно предоставленной информации мы не смогли попасть в ресторан а ля карт ( в стоимость путевки входило 1 посещение этого ресторана, посещение по предварительной записи).
В отеле была дискотека. На дискотеке в основном иностранцы ( европейцы, ведущее значение - англичане). Но дискотека проходит достаточно поздно - начало в 00 часов и до 2-00ч.
Анимация также была в отеле. Проходила у бассейна. Но каждый день программа одна и та же, только вечером разная. 1 раз в неделю проходит караоке. Аниматоры старались, как могли в силу своих возможностей (для суперпрофессионалов им конечно далеко, но на любительском уровне вполне нормально) Для детей - мини клуб, там есть рускоговорящая девушка. В мини-клубе детьми хорошо занимаются.
На ресепшен есть рускоговорящая девушка, зовут Катя. Но другие сотрудники ресепшен тоже понимают русский. Если немного владеете английским, то проблем вообще никаких нет в общении. Что-то сказали на русском, что не поняли - уточнили на английском.
Контингент в основном русские, немного европейцев (англичане, поляки, голланцы, выходцы из бывшей Югославии)
При раннем выезде из отеля не дают ланч- пакеты, поэтому о питании нужно позаботиться заранее. (особенно если летите чартером, где питание не входит).
Заключение: не рекомендую отель для посещения с детьми, т к могут возникнуть проблемы с питанием. Также не рекомендую вообще ехать в этот отель, т к воровство и вредительство не допустимы в отеле, тем более в 5*. Все остальные минусы можно пережить, приспособиться к ним.
Не рекомендую цей готель, тому що зіткнулася з крадіжкою та шкідництвом в готелі. З приводу шкідництва-псують речі (роблять дірки у речах, розпускають нитки у речах та валізах). Сліди перебування чужинців у номері відчувалися щодня і кілька разів на день, як були відсутні в номері, особливо у перші дні. Гроші в номері та цінності залишати не можна, можна скористатися сейфом (платний 2 долари на добу) Але розмір сейфа маленький, всі речі туди не покладеш : ), а дуже хотілося, після того, як виявили шкідництво.
Міні-холодильник який є в номері працює тільки якщо його витягнути з шафи-ніші, куди його успішно ставить обслуговуючий персонал. , тобто холодильник повинен стояти на відкритому місці, інакше відсутня вентиляція і він розморожується, тече і не тримає температуру. Ми висунули холодильник у прохід, так нам через кілька днів прибиральниця засунула його назад у шафу і він розморозився і потік, а продукти, які в ньому були зіпсувалися.
З приводу вай фая – окрема пісня. Вай вай ніякий, швидкість -65 к/біт за секунду. Для довідки це в 2 рази нижче, ніж дає мобільний оператор у Росії на найнижчій швидкості, коли скінчився платний пакет. На цій швидкості важко увійти на сайти, пошта взагалі може не завантажитися. Соціальні мережі погано вантажаться. У години пікового навантаження вай фай взагалі марний. Взагалі на території Туреччини проблема з якісним вай фаєм, але в цьому готелі - особливо. В інших готелях принаймні швидкість вай фаю в 2 рази вище, ніж у цьому готелі.
Про харчування:
Живлення не відповідає 5 *. Наскільки завжди Туреччина славиться своїм солодким столом, але це не в цьому готелі. Мабуть, кухар зовсім не вміє готувати. Асортимент солодкого столу є достатнім, але стіл не смачний. Можна їсти лише 1-2 види солодощів, решта – переведення продуктів. Те, що готується на грилі і смажиться, часто буває підгорілим (для 5* я вважаю це не допустимо).
Сири – це не сири, а сирні продукти. Ковбаси – це лише натяк на них. Колір їх дозволяє засумніватися, що вони виготовлені з м'яса. У нас будь-яка найдешевша ковбаса за соціальною ціною в рази краща, порівняно з тим, що там дають під виглядом ковбас. Мені було просто цікаво спробувати, що це за ковбаси – їсти це не можна. Асортимент ковбас достатній, але якість залишає бажати кращого. Складається враження, що виставлено багато найменувань продукту для підтвердження зоряності, а ось якість страждає. На мене, так краще виставки 1-2 види, але гарної якості, а не для відведення очей.
Листя салату в ресторані лежать цілком, але їсти їх не можна, тому що вони погано промиті - пісок хрумтить на зубах.
На сніданок були млинці, яєчня, яйця в мішечок і в круту, іноді був омлет, нарізка з ковбас та сиру (не рекомендую), булочки, овочева нарізка (помідори, огірки, зелень), оливки, маслини, мюслі, фрукти, каша, молоко. З ранку не рекомендую брати кашу, тому вона виявлялася недовареною.
Треба бути готовим до того, що за яєчнею та млинцями доведеться постояти в черзі
Голодними звичайно не залишитеся, але великої різноманітності та вишукувань тут не буде. Європейська четвірка з харчування набагато перевершуватиме цей п'ятизірковий готель.
Пляж знаходиться далеко від готелю 15 хвилин пішки або 3 хвилини на автобусі. Ходить безкоштовний автобус. Але розклади погано дотримується може на 5 хвилин раніше виїхати, може трохи запізнитися. Наприкінці пустили додаткові автобуси, виходило загалом через 15 хв приїжджав автобус. Вдень після спеки краще їздити на автобусі. Пляж - піщаний, вхід у воду добрий, каміння немає. Безкоштовно видають пляжні рушники.
За розміщенням:
Прилетіли пізно, близько 23год. Розмістили одразу. У номері не виявилося простирадлом для накриття. Це питання вже вирішили наступного дня. Після приїзду на вечерю не потрапили. Потрапили на пізню вечерю (с23ч-до 00ч). Їсти було нічого. Був салат, що складається з цибулі та кількох шматочків помідорів (в основному цибуля), суп, хліб, масло. Наїлися хліба з маслом (були голодні, тому в літаку не годували, тільки давали воду. Авіакомпанія "Північний вітер").
Номери великі (брали стандарт), стіл, дзеркало, телевізор, міні-холодильник, шафа, тумбочки, 2 ліжка (одне двомісне, одне одномісне, диван), кондиціонер, фен, гель для душу, шампунь, кондиціонер для волосся. Халатів у номері немає, тапок теж немає (везіть тапки із собою, якщо халат принципово важливий, то везіть із собою). З мінусів – ковдри все в катишках.
Прибирання номера щодня.
Пегас, що приймає. Не раджу цю компанію, тому до гіда цікаво тільки продати вам екскурсію, а далі вона до вас втрачає всілякий інтерес. На запитання може відповісти, що зараз ніколи, зайдіть завтра, так і годувати завтра і бігати від вас. До того ж дає недостовірну інформацію, внаслідок якої немає можливості отримати заявлену послугу, а також потрапляєш у ситуації, де опиняєшся у незручному становищі. В результаті неправильно наданої інформації ми не змогли потрапити до ресторану ля карт (у вартість путівки входило 1 відвідування цього ресторану, відвідування за попереднім записом).
У готелі була дискотека. На дискотеці переважно іноземці ( європейці, провідне значення - англійці). Але дискотека проходить досить пізно - початок о 00 годині і до 2-00год.
Анімація, розваги також була в готелі. Проходила біля басейну. Але щодня програма одна й та сама, тільки ввечері різна. 1 раз на тиждень проходить караоке. Аніматори намагалися, як могли через свої можливості (для суперпрофесіоналів їм звичайно далеко, але на аматорському рівні цілком нормально) Для дітей - міні клуб, там є дівчина, яка руска розмовляє. У міні-клубі дітьми добре займаються.
На ресепшен є російськомовна дівчина, звати Катя. Але інші співробітники ресепшен теж розуміють російську. Якщо трохи володієте англійською, то проблем взагалі немає у спілкуванні. Щось сказали російською, що не зрозуміли - уточнили англійською.
Контингент переважно росіяни, трохи європейців (англійці, поляки, голланці, вихідці з колишньої Югославії)
При ранньому виїзді з готелю не дають ланч-пакети, тому про харчування потрібно подбати заздалегідь. (особливо якщо летите чартером, де харчування не входить).
Висновок: не рекомендую готель для відвідування з дітьми, тому що можуть виникнути проблеми з харчуванням. Також не рекомендую взагалі їхати в цей готель, тому крадіжка і шкідництво не допустимі в готелі, тим більше в 5*. Решту мінусів можна пережити, пристосуватися до них.