Огидний сервіс на чолі з не надто адекватними господарями. Прийшли трьома парами до СПА, сплатили за послуги, ніхто не попередив при оплаті, що відкритий басейн не входить у вартість.
… Ще ▾
Огидний сервіс на чолі з не надто адекватними господарями. Прийшли трьома парами до СПА, сплатили за послуги, ніхто не попередив при оплаті, що відкритий басейн не входить у вартість. Мало того, ми примудрилися пройти до відкритого басейну, бо жодних табличок чи зачинених дверей не було. Коли зрозуміли, що тепер не можемо повернутися до СПА, пішли на ресепшен та написали заяву на повернення грошей за послуги, які нам не були надані та роз'яснені належним чином. У заяві докладно зазначили помилки персоналу, що призвело до непорозуміння необхідних оплати послуг. Як результат: через 10 днів (!!!!! ! ) отримали після 10 дзвінка з мого боку відповідь, що директор не погодився із заявою і не схвалив повернення, посилаючись на те, що ми провели з моменту оплати годину в СПА. Хоча ми в цей час були на відкритому басейні, спа взагалі не були присутніми! ! ! Чекаю письмову відмову, напишу юридичний запит у цей заклад, такого хамства і огидного ставлення до гостей, я ще не зустрічав. Окремий привіт директору, який за 4 тисячі карбованців отримає негативний NPS на значну частину потенційних гостей. Хоча якесь NPS, там про таке і не чули. . .
Подобається
Вам подобається
• 2
Показати інші коментарі …
Нам пощастило: ми потрапили майже на літню погоду і так збіглося, що в цей час ми відпочивали в готелі Аквамарін. Нам сподобалося те, що там велика територія та близькість до міста, на відміну від інших варіантів із ПБК.
… Ще ▾
Нам пощастило: ми потрапили майже на літню погоду і так збіглося, що в цей час ми відпочивали в готелі Аквамарін.
Нам сподобалося те, що там велика територія та близькість до міста, на відміну від інших варіантів із ПБК.
У номерах все чисто та затишно, самі по собі вони дуже просторі. У дружини був день народження, потрапили під тариф Іменинник із знижкою на проживання, також у номер принесли комплімент! Було дуже приємно. Всі дуже усміхнені та раді допомогти, взагалі відчувалася атмосфера якогось затишку та спокійного відпочинку
Звичайно, восени басейни та аквапарк вже не працювали, але це нас не дуже засмутило. Ми зависали у Спа-комплексі, який дуже непоганий. Поруч є ще один великий Спа, але ми до нього так і не дісталися.
Щодо харчування теж претензій немає. У ресторані Лаванда у нас були сніданки – все смачно! Обідали та вечеряли в інших ресторанах. Найбільше сподобався Аквафуд – відмінна італійська кухня!
Загалом і через погоду, і через чудовий сервіс залишилися тільки позитивні враження!
Повернімося туди ще!
Дякую, Аквамарін!
Нам сподобалося те, що там велика територія та близькість до міста, на відміну від інших варіантів із ПБК.
У номерах все чисто та затишно, самі по собі вони дуже просторі. У дружини був день народження, потрапили під тариф Іменинник із знижкою на проживання, також у номер принесли комплімент! Було дуже приємно. Всі дуже усміхнені та раді допомогти, взагалі відчувалася атмосфера якогось затишку та спокійного відпочинку
Звичайно, восени басейни та аквапарк вже не працювали, але це нас не дуже засмутило. Ми зависали у Спа-комплексі, який дуже непоганий. Поруч є ще один великий Спа, але ми до нього так і не дісталися.
Щодо харчування теж претензій немає. У ресторані Лаванда у нас були сніданки – все смачно! Обідали та вечеряли в інших ресторанах. Найбільше сподобався Аквафуд – відмінна італійська кухня!
Загалом і через погоду, і через чудовий сервіс залишилися тільки позитивні враження!
Повернімося туди ще!
Дякую, Аквамарін!
Подобається
Вам подобається
• 4
Відпочивали півтижня у мою відпустку із сім'єю. Дуже переживали, що в розпал сезону неможливо знайти нормальний готель для відпочинку. У цьому плані Аквамарін був нашим порятунком! Це найбільший комплекс у Севастополі, дуже мила броністка запропонувала нам кілька варіантів номерів.
… Ще ▾
Відпочивали півтижня у мою відпустку із сім'єю. Дуже переживали, що в розпал сезону неможливо знайти нормальний готель для відпочинку. У цьому плані Аквамарін був нашим порятунком! Це найбільший комплекс у Севастополі, дуже мила броністка запропонувала нам кілька варіантів номерів. Нам хотілося бачити море, тому ми забронювали сімейний напівлюкс із видом на море.
Номер був дуже великий та просторий – 43 кв. метрів, особливо в порівнянні з іншими готелями Криму, де зазвичай влазить тільки ліжко та шафа. Ремонт свіжий, було цілком затишно. Ані було де побігати. Сан вузол ніби теж не підкачав.
Одним із наших улюблених занять було прогулюватися територією! Люди справді постаралися! Навколо цвіли альтанки з трояндами, які потім змінилися на лаванду, є ставок з рибками, дуже гарний літній кінотеатр. Бродити там після кіно чи моря було одним задоволенням!
До речі, про море. У цьому плані пляж у жалюгідному стані, нам не сподобався. Може, ми потрапили в таку погоду, коли були шторми і на берег винесло багато водоростей. Але через них заходити у море було неможливо. Моя дружина взагалі боїться водоростей. Плюс від них віяв дуже неприємний запах. Раджу адміністрації попрацювати над пляжем.
Щодо розваг, нам завжди було чим зайнятися! Анька бігала біля басейну з аніматорами, дружина стала часто відвідувати спа-центр, де було багато процедур. Сніданки в Лаванді нам дуже сподобалися, багато всього, тільки треба направити персонал, а то він іноді сам не знає де що.
Вечорами ходили на кіно, особливо сподобалося у вихідні слухати живу музику на заході сонця. Загалом нам усе сподобалося. Готель дійсно сімейний, дуже багато розваг для всієї родини. Для молоді тут веселощів поменше - хіба клуб Аква денс.
Трохи не сподобалося саме розташування, до міста та всяких магазинів досить далеко. Але, чесно кажучи, навіть виходити не хотілося. Все було на території готелю і в цьому відчувався рівень п'ятизіркового готелю.
Думаю, приїдемо ще сюди, для Севастополя це прямо рівень. Бажаю цьому готелю рости та розвиватися, у нього великий потенціал!
Номер був дуже великий та просторий – 43 кв. метрів, особливо в порівнянні з іншими готелями Криму, де зазвичай влазить тільки ліжко та шафа. Ремонт свіжий, було цілком затишно. Ані було де побігати. Сан вузол ніби теж не підкачав.
Одним із наших улюблених занять було прогулюватися територією! Люди справді постаралися! Навколо цвіли альтанки з трояндами, які потім змінилися на лаванду, є ставок з рибками, дуже гарний літній кінотеатр. Бродити там після кіно чи моря було одним задоволенням!
До речі, про море. У цьому плані пляж у жалюгідному стані, нам не сподобався. Може, ми потрапили в таку погоду, коли були шторми і на берег винесло багато водоростей. Але через них заходити у море було неможливо. Моя дружина взагалі боїться водоростей. Плюс від них віяв дуже неприємний запах. Раджу адміністрації попрацювати над пляжем.
Щодо розваг, нам завжди було чим зайнятися! Анька бігала біля басейну з аніматорами, дружина стала часто відвідувати спа-центр, де було багато процедур. Сніданки в Лаванді нам дуже сподобалися, багато всього, тільки треба направити персонал, а то він іноді сам не знає де що.
Вечорами ходили на кіно, особливо сподобалося у вихідні слухати живу музику на заході сонця. Загалом нам усе сподобалося. Готель дійсно сімейний, дуже багато розваг для всієї родини. Для молоді тут веселощів поменше - хіба клуб Аква денс.
Трохи не сподобалося саме розташування, до міста та всяких магазинів досить далеко. Але, чесно кажучи, навіть виходити не хотілося. Все було на території готелю і в цьому відчувався рівень п'ятизіркового готелю.
Думаю, приїдемо ще сюди, для Севастополя це прямо рівень. Бажаю цьому готелю рости та розвиватися, у нього великий потенціал!
Подобається
Вам подобається
• 1
Діти великі молодці, такий готель організували, що хочеться повертатися знову і знову. Відпочиваємо вже 3-й рік. Знаємо, що саме тут є все, що нам потрібне для повноцінного сімейного відпочинку, і тому навіть не шукаємо інших варіантів.
… Ще ▾
Діти великі молодці, такий готель організували, що хочеться повертатися знову і знову.
Відпочиваємо вже 3-й рік. Знаємо, що саме тут є все, що нам потрібне для повноцінного сімейного відпочинку, і тому навіть не шукаємо інших варіантів.
На цей раз потрапили на проживання у день ВМФ. Бронювали заздалегідь, тому нам дуже пощастило! Адже на ці дати потім просто не потрапити!
Готель забитий, але знаєте, на території це не відчувається. Тут завжди чисто і дуже приємно гуляти: багато альтанок, гарні сади, ставки з рибками та великий літній кінотеатр. Сидіти там увечері просто казка.
Щодо інших розваг, то зазвичай ми приїжджали в несезон і багато об'єктів не працювало, у чому був великий мінус!
Зараз все зовсім інакше! Аквапарк, басейни, нічний клуб, гарний пляж, щоденні заходи – нам взагалі не було часу нудьгувати! Завжди було чим зайнятися і навіть не хотілося виходити за територію. Якщо в несезон мене бентежило прихильність, то влітку виїжджати в місто не було потреби!
Щодо номерів, то там досить затишно. Я б порекомендувала їх трохи оновити, тому що вони виглядають старомодно. З іншого боку, вони постійно забираються і дуже просторі. Причому, скільки разів не були, нас щоразу селили в номери з різним інтер'єром. Це дуже круто, тому що номери не набридають і відчувається різноманітність!
Із харчуванням тут теж немає проблем. Я порадила б брати повний пансіон, тому що в ресторані Лаванда досить смачно готують. Тільки щоразу нам не щастить із персоналом, офіціанти ніби не знають що треба робити.
Чим ми займалися у несезон? Ми зависали у спа-центрі, який дуже непоганий. Там багато процедур та навіть медичних послуг. Так що поки що відпочиваєш можна поправити собі здоров'я.
Загалом, описувати можна ще дуже довго, про мої загальні враження цілком зрозумілі: у Севастополі чи навіть у Криму такі готелі, як Аквамарин – рідкість! Дякуємо всім людям, які працюють там заради чудового відпочинку!
Відпочиваємо вже 3-й рік. Знаємо, що саме тут є все, що нам потрібне для повноцінного сімейного відпочинку, і тому навіть не шукаємо інших варіантів.
На цей раз потрапили на проживання у день ВМФ. Бронювали заздалегідь, тому нам дуже пощастило! Адже на ці дати потім просто не потрапити!
Готель забитий, але знаєте, на території це не відчувається. Тут завжди чисто і дуже приємно гуляти: багато альтанок, гарні сади, ставки з рибками та великий літній кінотеатр. Сидіти там увечері просто казка.
Щодо інших розваг, то зазвичай ми приїжджали в несезон і багато об'єктів не працювало, у чому був великий мінус!
Зараз все зовсім інакше! Аквапарк, басейни, нічний клуб, гарний пляж, щоденні заходи – нам взагалі не було часу нудьгувати! Завжди було чим зайнятися і навіть не хотілося виходити за територію. Якщо в несезон мене бентежило прихильність, то влітку виїжджати в місто не було потреби!
Щодо номерів, то там досить затишно. Я б порекомендувала їх трохи оновити, тому що вони виглядають старомодно. З іншого боку, вони постійно забираються і дуже просторі. Причому, скільки разів не були, нас щоразу селили в номери з різним інтер'єром. Це дуже круто, тому що номери не набридають і відчувається різноманітність!
Із харчуванням тут теж немає проблем. Я порадила б брати повний пансіон, тому що в ресторані Лаванда досить смачно готують. Тільки щоразу нам не щастить із персоналом, офіціанти ніби не знають що треба робити.
Чим ми займалися у несезон? Ми зависали у спа-центрі, який дуже непоганий. Там багато процедур та навіть медичних послуг. Так що поки що відпочиваєш можна поправити собі здоров'я.
Загалом, описувати можна ще дуже довго, про мої загальні враження цілком зрозумілі: у Севастополі чи навіть у Криму такі готелі, як Аквамарин – рідкість! Дякуємо всім людям, які працюють там заради чудового відпочинку!
Подобається
Вам подобається
Готель Аквамарін порадила наша знайома пара, розхвалювали відпочинок тут! Ми дуже охоче довірилися їхнім рекомендаціям та забронювали номер на тиждень. Потрібно відзначити, що відділ бронювання працює якісно, дуже оперативно і пропонує дійсно вигідні пропозиції, а не має на меті розвести і обдурити клієнта! Нам порадили акцію "Спекотний червень" із гарною знижкою 35 відсотків на проживання та за можливість відпочити тут за прийнятними цінами ставимо великий плюс.
… Ще ▾
Готель Аквамарін порадила наша знайома пара, розхвалювали відпочинок тут! Ми дуже охоче довірилися їхнім рекомендаціям та забронювали номер на тиждень.
Потрібно відзначити, що відділ бронювання працює якісно, дуже оперативно і пропонує дійсно вигідні пропозиції, а не має на меті розвести і обдурити клієнта!
Нам порадили акцію "Спекотний червень" із гарною знижкою 35 відсотків на проживання та за можливість відпочити тут за прийнятними цінами ставимо великий плюс.
Ще великий плюс хотілося б поставити пляжу Аквамаріна – тут є галькова зона та пісок, тобто на будь-який смак та колір. Альтанки та лежаки розставлені хаотично, трохи дивно, але все одно гарненько!
На пляжі є сервіс, ми замовляли безалкогольні напої (алкоголю немає! Беріть із собою)))
На другий день вирішили спробувати аквапарк "Зурбаган", він нас взагалі не вразив. Шумно, мало гіркий і багато води скрізь. . . бо народу дуже багато. Я б порадила аквапарку обмежити вхід для місцевих жителів, тому що думаю через те, що їм іде гарна знижка, вони тут завжди тусуються і заважають нам, гостям готелю! без образ! )))
Ресторани чудові, смачно та недорого, можна знайти такі страви, щоб укластися до бюджету!
Найбільше сподобався "АКВАФУД", виконаний у вигляді колізею, чудова літня веранда, фонтан (який увечері гарно горить та грає музика).
У номері мінібар порожній, дуже засмутило. Ми одні такі?
Є свої плюси та мінуси, але в цілому готель заслуговує на 5 зірок! Ми вдячні за те, що нам порадили саме його, так що відпочинок пройшов чудово !!!!!!!!!!!!! ! !
Потрібно відзначити, що відділ бронювання працює якісно, дуже оперативно і пропонує дійсно вигідні пропозиції, а не має на меті розвести і обдурити клієнта!
Нам порадили акцію "Спекотний червень" із гарною знижкою 35 відсотків на проживання та за можливість відпочити тут за прийнятними цінами ставимо великий плюс.
Ще великий плюс хотілося б поставити пляжу Аквамаріна – тут є галькова зона та пісок, тобто на будь-який смак та колір. Альтанки та лежаки розставлені хаотично, трохи дивно, але все одно гарненько!
На пляжі є сервіс, ми замовляли безалкогольні напої (алкоголю немає! Беріть із собою)))
На другий день вирішили спробувати аквапарк "Зурбаган", він нас взагалі не вразив. Шумно, мало гіркий і багато води скрізь. . . бо народу дуже багато. Я б порадила аквапарку обмежити вхід для місцевих жителів, тому що думаю через те, що їм іде гарна знижка, вони тут завжди тусуються і заважають нам, гостям готелю! без образ! )))
Ресторани чудові, смачно та недорого, можна знайти такі страви, щоб укластися до бюджету!
Найбільше сподобався "АКВАФУД", виконаний у вигляді колізею, чудова літня веранда, фонтан (який увечері гарно горить та грає музика).
У номері мінібар порожній, дуже засмутило. Ми одні такі?
Є свої плюси та мінуси, але в цілому готель заслуговує на 5 зірок! Ми вдячні за те, що нам порадили саме його, так що відпочинок пройшов чудово !!!!!!!!!!!!! ! !
Подобається
Вам подобається
• 1
Готель Аквамарин я знайшла через сайт букінг, дуже сподобалися фото та опис. Літній захоплюючий відпочинок – це саме те, що мені було потрібно! Про плюси: чистота, гарний інтер'єр, ввічливий персонал Про мінуси: заплутана територія, без карти не обійтися Загалом наша родина задоволена та радить готель Аквамарин із чистою совістю!.
… Ще ▾
Готель Аквамарин я знайшла через сайт букінг, дуже сподобалися фото та опис. Літній захоплюючий відпочинок – це саме те, що мені було потрібно!
Про плюси: чистота, гарний інтер'єр, ввічливий персонал
Про мінуси: заплутана територія, без карти не обійтися
Загалом наша родина задоволена та радить готель Аквамарин із чистою совістю!
Про плюси: чистота, гарний інтер'єр, ввічливий персонал
Про мінуси: заплутана територія, без карти не обійтися
Загалом наша родина задоволена та радить готель Аквамарин із чистою совістю!
Подобається
Вам подобається
Був приємно вражений рівнем сервісу та атмосферою в готелі. Це справді 5 зірок! Вибрав готель для бізнес-поїздки, тому що тут можна скористатися кімнатою для переговорів, плюс є багато ресторанів на території, зручно для зустрічей.
… Ще ▾
Був приємно вражений рівнем сервісу та атмосферою в готелі. Це справді 5 зірок! Вибрав готель для бізнес-поїздки, тому що тут можна скористатися кімнатою для переговорів, плюс є багато ресторанів на території, зручно для зустрічей. До номеру нарікань немає, зручне велике ліжко, чисто. Однозначно повернусь сюди ще раз!
Подобається
Вам подобається
• 1
За гарячими слідами хочу залишити відгук про готель. Приїхали з чоловіком на святкові вихідні та щоб відсвяткувати його день народження. Територія Оцінка: 5 Територія готелю просто величезна! Тут є все, що душа забажає: спа, ресторани, нічний клуб, влітку працює аквапарк і дельфінарій.
… Ще ▾
За гарячими слідами хочу залишити відгук про готель. Приїхали з чоловіком на святкові вихідні та щоб відсвяткувати його день народження. Територія Оцінка: 5 Територія готелю просто величезна! Тут є все, що душа забажає: спа, ресторани, нічний клуб, влітку працює аквапарк і дельфінарій. Номер просто величезний! Заздалегідь при бронюванні уточнили, що хочемо вид на море. У готелі включено сніданки та відвідування спа-центру. Поруч із готелем збудували новий спа та фітнес центр – Акваделюкс, туди ми й ходили відпочивати. Вхід оплачується окремо, але для мешканців є знижки. День народження вирішили відзначати у ресторані "Мадера", там є знижка 20% для іменинників. Дуже порадувало обслуговування, офіціанти уважні, чи цікавилися все гаразд. Готель повністю відповідає своєму статусу! Повернемося сюди влітку.
Подобається
Вам подобається
• 2
Отримавши довгоочікувану відпустку, вирішила попрямувати ближче до моря, бо чоловік таких привілеїв не отримав, взяла сина і помчали ми до міста-героя Севастополя, серед друзів, які вже бували в цьому місті-порадили готель "Аквамарін".
… Ще ▾
Отримавши довгоочікувану відпустку, вирішила попрямувати ближче до моря, бо чоловік таких привілеїв не отримав, взяла сина і помчали ми до міста-героя Севастополя, серед друзів, які вже бували в цьому місті-порадили готель "Аквамарін". Заздалегідь забронювавши на сайті ми попрямували туди, на ресепшені зустріла мила дівчина, стандартний механізм реєстрації і ми вже на 9-му поверсі в нашому номері! Номер просторий, з вікна відкривається вид на море та територію готелю. За харчування-снідали в ресторані "Лаванда"-стандартний смачний сніданок у готелі. Найбільше вразив ресторан "Абордаж" усім рекомендую скуштувати там морепродукти! Ранок починався з прогулянки мальовничою територією готелю та до моря, у цього готелю свій власний пляж! Що найбільше вразило-непередана атмосфера та гарний сервіс! Чи повернемось ми ще раз? -Так! І обов'язково влітку! Дуже хочеться зводити дитину в Аквапарк і позасмагати на пляжі
Подобається
Вам подобається
• 4
Їздили з мамою листопаді до Севастополя та вирішили зупинитися в Аквамарині! Відмінно провели час, завітали до банно-басейного комплексу (відмінний турецький хамам, до речі), сходили на вечірку в ресторані готелю «Абордаж» (до речі, чудово провели час).
… Ще ▾
Їздили з мамою листопаді до Севастополя та вирішили зупинитися в Аквамарині! Відмінно провели час, завітали до банно-басейного комплексу (відмінний турецький хамам, до речі), сходили на вечірку в ресторані готелю «Абордаж» (до речі, чудово провели час). Дуже вразилася великою кількістю страв на сніданок. Хочемо відзначити площу номерів – вона досить велика – це великий плюс. Номер бронювали покращений стандарт з видом на місто, номер чистий, світлий, із панорамними вікнами. Але, краще беріть номер з видом на море. До нього буде рукою подати: ) з недоліків: при заселенні не було швейцара: (в номер нас проводила Катерина з ресепшн. Взагалі, в готелі дуже приємний і усміхнений персонал, прямо задають тон відпочинку: ) Головне, Мамочка задоволена і сповнена сил: ) Всім рекомендуємо!
Подобається
Вам подобається
• 7
Показати ще »
