
1. Величезна проблема із паркуванням: на сайті заявлено, що є місця у будь-який час без попередньої заявки. Це не правда, якщо ви катаєтеся містом і приїжджаєте ввечері в цю пору року, знайте, можете залишитися на вулиці (себто машина), більше того, вас тримає місцевий начальник охорони (Клименко Олександр справжній хам), запропонує самим вирішувати проблеми з паркуванням . Раджу одразу звертатися на ресепшн, працює! "Людина" згадує, де його місце і як треба спілкуватися з гостями, та й взагалі, що перед ним просто люди, які йому нічого не винні!
2. Розваг для дорослих немає. Без дітей особливо немає сенсу. Для дітей є розважальна програма.



2 дорослих, 2 дитини (3 та 7 років).
Загальна оцінка 3 бали.
Враження загалом:
Не підходить для сімей з дітьми до 7 років! Ми відчували себе непроханими гостями на чужому святі. Готель зробив багато для того, щоб ми страждали, і навіть те, що робити було не обов'язково.
Але для дорослої і скромної по життю людини, загартованої радянською дійсністю, не бояться дрібних поневірянь і зневажливого відношення, не розпещеного закордонним відпочинком – всі недоліки будуть компенсовані відмінними екскурсіями та екскурсоводами, шикарною природою, а також домашнім харчуванням.
Майте на увазі, що 90% екскурсій вимагають доплат на будь-які «екологічні збори», щоб провал не провалювався. Деякі «квитки» коштують понад 1000 руб. У середньому на особу за тиждень треба розраховувати ще 3000 на доплати.
Загалом, для «виїзного» туриста немає в Криму нічого такого, заради чого мало б сенс їхати саме туди, за ціну, яку за нього просять (з огляду на вартість перельоту). Регіон депресивний (думка місцевих, і я з ними згоден). Але готель Ялта КГ – один із оптимальних варіантів, якщо ви не з маленькими дітьми та головне для вас – полазити по горах та подивитися на природу.
Я довів до керівництва готелю всі наші претензії. Вони обіцяли розмістити на сайті додаткову інформацію для туристів з дітьми, вказати додаткові плати за кожною екскурсією, виправити недоліки і навіть запропонували компенсацію. Як ви думаєте, яку? Правильно – приїхати ще раз зі знижкою 15%
Переваги:
1. Номери хороші, враховуючи туристичну спрямованість готелю (але гранично тісні та аскетичні)
2. Харчування домашнє і різноманітне (найкраще з усього, що ми бачили на економ-курортах)
3. Чудові екскурсії та екскурсоводи (але враження сильно псує менеджемент)
4. Розташування досить зручне для самостійних прогулянок
5. Непоганий за радянськими мірками персонал (але тільки доти, доки ви не поставили нестандартне питання – тоді розкриваються всі глибини радянського виховання)
Недоліки:
1. На багатьох екскурсіях є формальні вікові обмеження – дітей віком до 7 років не пускають у деякі парки.
2. На більшості екскурсій є додаткові збори (квитки, екологічні, щоб провал не провалювався і т. д. ) - за тиждень близько 3000 руб на особу.
3. Екскурсії нерідко скасовують через недобір потрібної кількості осіб, і пропонують неадекватні заміни.
4. Іноді менеджер Олександра спеціально відмовляє туристів від невигідних для неї екскурсій, а також штучно блокує набір на них.
5. За тиждень двічі відключали воду (всю) без попередження, один раз на пів доби – мийтеся водою з кулера. Постфактум з'ясувалося, що на сайті водоканалу публікують інформацію про відключення, але менеджери готелю не турбуються довести її до туристів.
6. Потворна робота «шатлів» на пляж і на набережну - є розклад, але його не дотримуються, від'їжджають раніше обумовленого часу. Особливо це «тішить» перед тривалими перервами чи останніми рейсами.
7. Купа дрібних проблем не будуть вирішені готелем, наприклад банальність «куди можна викинути пакет з памперсами» зустріне здивування та нерозуміння – крутіться як хочете, у міських кварталах шукайте контейнери.






